Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kupon
İade Sonrası Kullanılan Kuponun Geri Yüklenmemesi

ID:35861268

İade Sonrası Kullanılan Kuponun Geri Yüklenmemesi

Derya

30 Nisan 08:55

Trendyol üzerinden farklı bir satıcıdan 22 Nisan’da 11163553292 numaralı sipariş ile kahve makinesi satın aldım. Bu alışverişimde, son kullanma tarihi 24 Nisan olan 100 TL’lik kuponumu kullandım. Ürünü aldıktan sonra aynı kahve makinesini başka bir yerde çok daha uygun fiyata görünce, ürünü 27 Nisan’da iade ettim.

Ürün iade edilince, alışverişte kullandığım 100 TL’lik kupon hesabıma geri yüklenmedi. Müşteri temsilcisine durumu anlattığımda, kuponun son kullanma tarihinin geçtiğini ve bu nedenle iade edilemeyeceğini söyledi. Ben kuponu son kullanma tarihinden önce kullandığımı, ürünü ise sadece fiyat farkı nedeniyle iade ettiğimi, ayrıca iade ettiğim üründe ciddi bir fiyat düşüşü olduğunu belirttim ve bu nedenle kuponun da yeniden yüklenmesi gerektiğini ifade ettim. Şikayet kaydı oluşturulmasını istediğimde ise böyle bir talep alamayacağını söyledi.

Kuponu süresi içinde kullanmama rağmen iade sonrası tarafıma tanımlanmamasını adil bulmuyorum. Kullanmış olduğum 100 TL’lik kuponun yeniden hesabıma tanımlanmasını ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO Kuponları Kullanılamıyor Ve Şartlar Belirsiz

Murat

Trendyol

28 Mart 10:59

354

Uzun süredir Trendyol GO üzerinden verilen indirim kuponlarını kullanamıyorum. Market ve yemek kuponu olarak hesabıma sürekli kupon tanımlanmasına rağmen, ödeme aşamasında her seferinde “kullanım şartları oluşmuyor” şeklinde uyarı alıyorum. Kuponların hangi koşullarda kullanılacağıyla ilgili uygulam...

trendyol-go-kuponlari-kullanilamiyor-ve-sartlar-belirsiz-3.jpg

trendyol-go-kuponlari-kullanilamiyor-ve-sartlar-belirsiz-2.jpg

trendyol-go-kuponlari-kullanilamiyor-ve-sartlar-belirsiz-1.jpg

Yanıltıcı 500 TL Kupon Bildirimi Ve Kullanılamama Sorunu

Buse

Trendyol

07 Şubat 20:20

388

Trendyol mobil uygulamasında elit üye alanım kapatıldığı için hesabıma 500 TL kupon tanımlandığına dair 6 Şubat tarihinde hem SMS hem de e-posta ile bilgilendirme aldım. Ancak bu kuponu hesabımdaki kuponlar bölümünde göremedim. Bunun üzerine Trendyol canlı destek üzerinden çağrı merkezine durumu il...

yaniltici-500-tl-kupon-bildirimi-ve-kullanilamama-sorunu-6.jpg

yaniltici-500-tl-kupon-bildirimi-ve-kullanilamama-sorunu-5.jpg

yaniltici-500-tl-kupon-bildirimi-ve-kullanilamama-sorunu-4.jpg

yaniltici-500-tl-kupon-bildirimi-ve-kullanilamama-sorunu-3.jpg

yaniltici-500-tl-kupon-bildirimi-ve-kullanilamama-sorunu-2.jpg

yaniltici-500-tl-kupon-bildirimi-ve-kullanilamama-sorunu-1.jpg

1 Destek

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

500 TL Kuponum Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkili Açıklamalar Sunuyor

Nihal

Trendyol

07 Şubat 14:45

640

Trendyol Elite programının sona erdirildiğine ve 515 elit puanım nedeniyle hesabıma 500 TL değerinde kupon tanımlandığına dair Trendyol uygulaması üzerinden bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda bu kuponu 5 Şubat 2026 – 12 Şubat 2026 tarihleri arasında kullanmam gerektiği açıkça yazıyordu. Bu tarihle...

500-tl-kuponum-kullanilamiyor-ve-musteri-hizmetleri-celiskili-aciklamalar-sunuyor-2.jpg

500-tl-kuponum-kullanilamiyor-ve-musteri-hizmetleri-celiskili-aciklamalar-sunuyor-1.jpg

1 Destek

Trendyol’da Kupon Kullanım Hatası Ve Yetersiz Destek

Arife

Trendyol

28 Ocak 18:12

980

Trendyol uygulamasında bugün öğlen ve akşamüzeri tanımlı kuponlarımı kullanmak istediğimde sürekli hata ile karşılaşıyorum. Normal şekilde alışveriş yapabiliyor olmama rağmen, kupon kullanmaya çalıştığım anda sepette işlem tamamlanmıyor ve “Diğer kullanıcılar işlemlerini tamamladığında kod kullanıla...

trendyolda-kupon-kullanim-hatasi-ve-yetersiz-destek-2.jpg

trendyolda-kupon-kullanim-hatasi-ve-yetersiz-destek-1.jpg

300 TL Kuponun İade Sonrası Hesaba Geri Tanımlanmaması

Dilek

Trendyol

29 Aralık 2025 22:18

318

Trendyol Hızlı Yemek üzerinden verdiğim 10823073186 numaralı siparişimde gelen ürünler son derece kalitesiz olduğu için keyfi bir nedenle değil, tamamen ürünlerin kalitesiz oluşu sebebiyle iade etmek zorunda kaldım. Bu siparişi oluştururken 300 TL tutarında bir kupon kodu kullanmıştım. 27 Aralık ta...

Tüm Trendyol Kupon Şikayetlerini Gör