to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10445312038 numaralı siparişimle aldığım Arzum ar5028 saç maşasını 29 Nisan’da iade ettim, 13 Mayıs’ta ise elektronik ürün olduğu gerekçesiyle iadem reddedildi. Ürün ne tarafıma geri gönderildi ne de para iadesi yapıldı.
Bu süreçte iade talebim reddedildiğinde Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, satıcının iade kabul etmemesinin sorun olmayacağı, ürün bana tekrar ulaştığında yeniden iade kodu oluşturabileceğim söylendi. Ben de bu doğrultuda ürünü toplamda 3 kez iade gönderdim. Ancak 4. Kez iade kodu oluşturmak için görüştüğümde, satıcının ürünü elinde tutup ücret iadesi yapmayabileceğini ve bu riskin bana ait olduğunu o aşamada, yaşadığım mağduriyetten sonra öğrendim. İade kodu verilirken satıcının ürünü alıp hem ürünü hem de ödemeyi elinde tutabileceği yönünde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Bu yaşananlar sonucunda, Trendyol’un müşterisinin yanında durmasını, bu siparişte oluşan finansal kaybımın eksiksiz telafi edilmesini ve iade süreçleriyle ilgili müşteriyi açıkça bilgilendirecek şekilde sistemsel düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 10334925494 numaralı siparişim için teslimat tarihi 26 Mart olarak görünmesine rağmen, kargom günlerdir “sabit kargoda beklemede” durumunda görünüyor ve elime ulaşmıyor. Durumu fark ettiğim anda Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim ancak h...
Baharkozmetik üzerinden Trendyol aracılığıyla 20 Nisan tarihinde bir saç düzleştirici maşa satın aldım. Ürün elime ulaştığında sadece üzerindeki poşeti açarak çalışıp çalışmadığını ve nasıl bir ürün olduğunu görmek için denedim, fakat beğenmediğim için 27 Nisan tarihinde iade talebi oluşturdum. İad...
Trendyol üzerinden satın aldığım Aprilla Ahs 2013 model saç düzleştiriciyi, ısısını yeterli bulmadığım için iade etmek istedim. Ürünü 16 Aralık tarihinde sipariş ettim, ancak iadem 21 Aralık tarihinde hijyen koşullarına uygunluk gerekçesiyle reddedildi. Ürünü sadece fişe takarak ısısını kontrol ett...
Trendyol üzerinden Shibo satıcısından 11 Şubat tarihinde 1.399,56 TL’ye bir saç maşası satın aldım. Ürün 13 Şubat civarında elime ulaştıktan sonra ambalajını açıp denediğimde, hem malzeme kalitesinin oldukça düşük olduğunu hem de ürün detay sayfasında belirtildiği gibi kolay kullanıma uygun olmadığı...
17 Nisan’da Trendyol üzerinden aldığım Philips saç şekillendirici ürünüm, ilk kullanım denememde arızalı çıktı. Saç şekillendirilirken başlık aparatı tutmuyor ve sürekli geri atıyordu. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan, aldığım gibi tüm aparat ve kutu içeriğiyle birlikte 11139329889 numaralı sipar...
Arzum 
Yorumlar