to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden ticexx isimli mağazadan 2 adet havayla kuruyan kil satın aldım. Ürünler tek bir paket halinde elime ulaştı, ancak vazgeçtiğim için paketi hiç açmadan, olduğu gibi tek seferde iade kargosu olarak teslim ettim. Buna rağmen satın aldığım 2 üründen sadece birinin iadesi onaylandı, diğer ürün için ise “eksik/kusurlu ürün” gerekçesiyle iade reddedildi. Paketi hiç açmamışken ürün nasıl kusurlu veya eksik sayılabiliyor, bunu anlayamıyorum.
Daha sonra tarafıma kusurlu olarak işaretlenen ürünün adresime tekrar gönderileceğine dair mesaj geldi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de konu hakkında net bir bilgi verildi. Şu anda ortada ne ürün var ne de paramı tam olarak alabilmiş durumdayım.
Ayrıca iadesi onaylanan ürün 300 TL bandını geçmediği için, siparişte uygulanan kargo/indirim avantajı da tam yansımamış oldu ve 250 TL’ye aldığım ürün için yalnızca 205 TL iade aldım. Sonuç olarak hem maddi anlamda kaybım oluştu hem de ürünlerime ulaşamıyorum.
Teslimat numaram 10121695546’dır. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçileceği söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem eksik/kusurlu ürün gerekçesiyle reddedilen iadenin düzeltilmesini hem de eksik iade tutarının tarafıma tamamlanarak ödenmesini, ürün–iade sürecimin açık ve anlaşılır şekilde açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 10435638685 sipariş numarasıyla Kars Kağızman adresime toplam 272,78 TL ve 220,57 TL tutarında iki adet giyim ürünü satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, satıcının görselinde yer alan ürünlerle aynı olmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünleri iade ettim. Ancak satıcı, “hijyen ...
Trendyol üzerinden 1 Kasım tarihinde Madame Coco mağazasından toplam 1.364,99 TL tutarında iki adet cezve siparişi verdim. Sipariş numaram 1064**97753. Kargo her zamanki gibi yanlış adrese, yan binaya teslim edildi. Yan binaya gidip paketi teslim aldığımda kutudan sadece bir adet cezve çıktığını gör...
20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden kişisel bakım ürünü kategorisinden 6 adet ürün satın aldım; ancak kargom teslim edildiğinde paket içinden sadece 1 adet ürün çıktı. Eksik gönderim yapıldığı için gelen ürünü iade ettim. Buna rağmen iade talebim “şüpheli işlem” denilerek reddedildi. Yanlışlı...
28 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Siparişim kargo sürecindeyken, benim hiçbir iade talebim olmamasına rağmen ürünün iade sürecinin 2 Ocak’ta başlatıldığını gördüm. Ne ürünü teslim aldım ne de kendim iade ettim, süreç tamamen benim dışımda gelişti. Durumu öğrenince önce Trendyo...
Ürünü iade etmek üzere kargoya verdim. Aynı anda farklı bir ürün daha iadesi vardı. İkisini de aynı kargo şirketi olduğundan aynı anda verdim fakat iki ürün iadeye giderken birbirine karışmış diye Trendyol’dan bir çağrı aldım; ürünler size tekrar gönderilecek bekleyin diye. Ürünlerden biri geldi. Di...
Yorumlar