İade Reddi Açıklamasız Ve Geri Ödeme Talebi

18 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Konak satıcısından Konak çikolata satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra hiçbir şekilde kutuyu açmadan, kullanmadan ve hasar vermeden, aynı gün 23 Mart Pazartesi günü Sürat Kargo ile iade için geri gönderdim. Üründen vazgeçtiğim için sadece iade etmek istedim.

Ancak bugün Trendyol hesabımda ilgili siparişin iadesinin “iade reddedildi” olarak göründüğünü fark ettim. İadenin reddedildiğine dair ne Trendyol’dan ne de Konak satıcısından bana herhangi bir açıklama, mesaj veya bilgilendirme yapılmadı, gerekçe paylaşılmadı.

Ürünü hiç açmadan, aynı gün kargoya vermeme rağmen iademin hangi gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma en ayrıntılı şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve bu siparişe ait ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.