Su Altı Koruması Açıkken Oppo Reno F14 Arızası Sigorta Reddi

Media Markt Bornova Forum mağazasından Oppo Reno f14 marka telefon aldım. Telefonda su altı koruması özelliği açıkken sıvı teması yaşandı ve sonrasında cihaz arızalandı. Cihazım sigortalı olmasına rağmen tamir talebim reddedildi ve bana yalnızca ücretli tamir seçeneği sunulacağı söylendi, ancak net bir ücret bilgisi de paylaşılmadı.

Cihazı incelenmesi ve sigortadan yararlanmak için mağazaya teslim ettim. Bu işlemle ilgili 01965.1077341 numaralı kayıt/sözleşme numaram bulunmaktadır. Su altı koruması açıkken yaşanan sıvı teması sonucu oluşan bu arızanın, mevcut sigorta kapsamında değerlendirilmesini ve herhangi bir ücret talep edilmeden onarımımın yapılmasını talep ediyorum.

Sigortamın neden devreye alınmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak, mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.