to read complaints and reviews, or file yours. 
Sagaza marka kahverengi ekose ceketi 13 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yanlış seçtiğimi fark ettiğimde şehir dışında olduğum için Aras Kargo ile yapılan teslimatta ürünü özellikle teslim almak istemediğimi ilettim. Aras Kargo’yu aradığımda, ürünü teslim almayınca göndericisine geri gideceği ve bu şekilde iade sürecinin işleyeceği söylendi.
Daha sonra kargoyu takip ettiğimde ürünün “bana teslim edilmiş” gibi göründüğünü fark ettim. Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Aras Kargo ile defalarca görüşme yaptım. Görüşmeler sonucunda ürünün Trendyol/Sagaza tarafına ulaştığı, iki günlük bir inceleme sürecinden sonra iademin onaylandığı bilgisi verildi. Buna rağmen, aradan süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Yanlış ürün seçtiğimi baştan bildirip ürünü kesinlikle teslim almadığım, ürünün firmaya ulaştığı ve iademin onaylandığı söylendiği halde ödediğim tutarın hâlâ tarafıma yansımamış olmasını kabul edemiyorum. Ürünün bedelinin eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan bu karışıklık ve mağduriyetle ilgili olarak süreç hakkında yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım üçlü triko kazak, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Ürünü iade etmeye karar vererek 28.11.2025 tarihinde Samsun Atakum’daki Aras Kargo şubesine teslim ettim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargo hâlâ sistemde “yolda” görünüyor ve iadem Trendyol’a ulaşma...
11 Ocak’ta Trendyol üzerinden 1.523,60 TL tutarında bir ceket satın aldım. Ürün olmadığından dolayı 13 Ocak’ta Aras Kargo ile iade ettim. Ancak kargo ...
Trendyol üzerinden yaptığım iade sürecinde açıkça kendi hataları yüzünden mağdur edildim. Aynı modelden aldığım dört kazaktan bir tanesini kendim kullanmak için aldım, diğer üç kazak bedenleri küçük geldiği için iade ettim. İade sırasında kargoları karıştırdılar, ürünlere doğru düzgün bakmadan bir k...
Trendyol üzerinden baklava dilimli parlak bir yelek sipariş ettim. Ürünüm 28 Kasım’da teslim edildi, ancak ürünü iade etmek istediğim için 1 Aralık’ta Aras Kargo aracılığıyla iade kodumu kullanarak kargoya verdim. Yasal 15 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim ve yıllardır Trendyol kullanıcısı oldu...
Trendyol üzerinden 4 Aralık tarihinde deri ceket siparişi verdim. Siparişim 10758797841 numaralı ve Aras Kargo ile hızlı teslimat kapsamında görünmesine rağmen ürün bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Benim rızam dışında, ürün evime getirilmeden şubeden almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine yenide...
Sagaza Madrid 
Yorumlar