to read complaints and reviews, or file yours.1
İade İşlemi Gecikiyor Ve Dekont Yok
İlkin
Trendyol14 Mart 12:40104
05.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve sonrasında iptal edilen, #11019796478 numaralı siparişime ait ödemenin iadesi 10 gündür kredi kartıma yansıtılmamıştır. İşlemde kullanılan kartın son rakamları 837 olup, bankamın hareketlerinde de herhangi bir iade kaydı görünmemektedir.
Trendyol asistanı ile yaptığım görüşmelerde, ücretin kendi sistemlerinden çıktığını, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtiyorlar. Ancak bana ne bir dekont ne de ARN numarası veremiyorlar ve bankamda da geri iadenin yatırıldığına dair hiçbir işlem kaydı bulunmuyor.
Ücret iademin gecikmeden, kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve iade işlemi ile ilgili dekont veya ARN bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
