to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Cep Telefonunun Ücretinin Yasal Sürede Hesabıma Yatırılmaması Nedeniyle Mağduriyet
Trendyol üzerinden Ayıntap Shop isimli satıcıdan yaklaşık 6.950 TL bedelle bir adet cep telefonu satın aldım. Ürünü yasal iade süresi içerisinde, Trendyol tarafından verilen 7250028865237197 iade kodu ile kargoya vererek satıcıya gönderdim. Kargo firması tarafından teslimatın yapıldığı bilgisini 2 gün önce aldım.
Ürün iadesi satıcı tarafından kabul edilmesine rağmen, üzerinden 2 iş günü geçmesine karşın iade bedeli hâlâ hesabıma aktarılmamıştır. Yasal süreler içinde yapılması zorunlu olan bu ödemenin gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mesafeli satış sözleşmesi hükümleri gereğince, iade edilen ürün bedelinin yasal süreler içinde tüketiciye iade edilmesi zorunludur. Bu kapsamda, 6.950 TL tutarındaki iade bedelinin ivedilikle hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve gerekli tüm yasal süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
