to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten İade İşlemi Ve Ücret Geri Ödemesinde Yaşanan Gecikme
Trendyol üzerinden aldığım balkon takımını iade etmek için 06.04.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından evimden teslim edildi. Ürün teslim alınırken bana bir sipariş numarası yazan bir fiş verildi ve işlem bu şekilde tamamlandı.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de gönderinin süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Horoz Lojistik tarafından bize gönderi numarası verilmediği için de Trendyol üzerinden kargo takibi yapamıyor ve hiçbir aşamadan haberdar olamıyoruz.
Elimde yalnızca 26485972 numaralı kayıt bulunuyor. Ürünün Horoz Lojistik tarafından alındığı, ancak sonrasında sisteme işlenmediği veya Trendyol’a sağlıklı bir şekilde iletilmediği düşüncesiyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve gönderim sürecine ilişkin net bilgi verilmesini talep ediyorum.
