to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 01.04.2026 tarihinde bir çay seti takımı sipariş ettim, ürün yanlış geldiği için değişim amacıyla iade talebinde bulundum. İade kargo firması olarak Horoz Lojistik atandı ve 07.04.2026 tarihinde ürünler evimden teslim alındı.
Bugün 18 Nisan olmasına rağmen ürünler hâlâ kargoda aynı lokasyonda görünmekte, günlerdir hiçbir hareket yok. Aradığımda her seferinde farklı bir bilgi veriliyor, sürecin hızlandırılması için talep oluşturduklarını söylüyorlar ancak hiçbir gelişme olmuyor. İki haftaya yakın süredir ne yeni ürünüm geliyor ne de param iade ediliyor, bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Şu anda kargo bilgisine ulaşmak için aradığımda ise telefon otomatik kapanıyor, ürünlerimin nerede olduğunu ve akıbetini öğrenemiyorum. Horoz Lojistik teslimat takip numaram 70030651489175’tir. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım iki ayrı ürünü, iki ayrı iade kodu ile DHL Kargo’nun Ağrı Doğubayazıt şubesine teslim ettim. Buna rağmen kargo firması iki ürünü tek bir kod üzerinden ve aynı adrese göndermiş. Trendyol hesabımda hâlâ bir iadenin kargoya verilmediği görünüyor ve bu nedenle para iadem yakla...
Trendyol'dan satın aldığım ürünüm 5 Ocak'ta İncirli - Total - Pudo noktasına Trendyol'un kendi kargo firması Trendyol express tarafından teslim edildi. 9 Ocak'ta eşim kargomu teslim almaya gittiğinde şifre girdikten sonra kapak arıza nedeniyle açılmadı, müşteri hizmetleri ile ilk görüşmemiz bu zaman...
10 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol'a iade edilmek üzere Kargo firması Trendyol Ekspress kargosuna saat 17.10 civarı şahsen kuryeye teslim etmiş olduğum kargo paketimi evden alan kurye bana teslim aldığına dair ne bir belge ne bir mesajla aldığı kargo ile ilgili bilgi dahi sunmamış olan ihmalkar kurye...
Merhabalar, Trendyol da mağazam bulunmaktadır. Bir ürünümü Sürat Kargo ile gönderimini sağladım. Buraya kadar her şey güzel ilerledi. Bir gün şans eseri uygulama üzerinde iade olarak giden ürünümü gördüm ve tazmin yazısı çıktı. Buradan yola çıkarak Trendyol satıcı paneli üzerinden canlı destek i...
Horoz Lojistik 
Yorumlar