Horoz Lojistik'ten Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan aldığım çamaşır makinem 13 Ocak tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim alınmasına rağmen 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde teslimat tarihi 26 Ocak olarak görünmesine rağmen bu tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı.

Trendyol sipariş numaram 8840029524503497’dir. Horoz Lojistik’i telefonla aramama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Her aradığımda yalnızca “aciliyetinizi belirtiyoruz” denilip hiçbir somut adım atılmıyor ve müşterisine geri dönüş dahi sağlamayan bir firma ile muhatap kalmış durumdayım.

Çamaşır makinemin hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Horoz Lojistik ile anlaşmalı hiçbir ürünü tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.