Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Horoz Lojistik Ürün İadesini İki Hafta Geciktiriyor, Ödeme Hesaba Yatırılmıyor

ID:35300468

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Horoz Lojistik Ürün İadesini İki Hafta Geciktiriyor, Ödeme Hesaba Yatırılmıyor

İbrahim

26 Şubat 16:52

Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürünün iade sürecinde Horoz Lojistik tarafından yaklaşık iki haftadır mağdur ediliyorum. Ürünün iadesi için Sarıyer’deki adresimden alınması gerekiyordu ancak bu süre içinde hiçbir şekilde gelip ürünü teslim almadılar.

Horoz Lojistik neredeyse her gün iade için randevu oluşturmasına rağmen hiçbir gün adrese gelen olmadı. Bu durum hem günlük programlarımı ciddi şekilde aksattı hem de ürün bedelinin iadesi iki haftadır hesabıma yatmadığı için maddi olarak zor durumda kaldım.

Hem Horoz Lojistik hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürecin takip edileceği söylendi ancak somut bir adım atılmadı ve açıkça ihmal edildim. İademin bir an önce adresimden alınmasını ve ürün bedelinin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Horoz Lojistik

İbrahim

27 Şubat 16:19

Gelmediler ve ürünü teslim almadılar ramazan ayında beni ve ailemi mağdur ettiler. Ürün iade ücreti de hesabıma bunlar yüzünden yatmadı. Yazık. Tüketici Hakem Heyeti dahil her yere şikayet edeceğim.

İbrahim

03 Mart 18:27

Firma sadece Şikayetvar şikayetimi kaldırmam için baskı yapıyor. Tamamen şikayeti kaldırmak için boş boşuna vaat veriyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Talebi

Hatice

Trendyol

11 Ağustos 2025 19:42

468

12 Ağustos tarihinde Horoz Lojistik tarafından Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Sipariş numaram: #10389926165, kargo takip numaram: 88206806428566’dır. Teslimat adresim ev adresimdir ve ürün bana ya da başka b...

1 Destek

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Gelmemesi Ve Yanıltıcı Yönlendirme Nedeniyle İade Kodu Süresi Doldu

Osman

Trendyol

16 Şubat 21:05

263

Trendyol üzerinden aldığım büyük ve ağır bir ürünün iadesi için sistem üzerinden süreç başlattım. Ürün yüksek desili olduğu için tarafıma otomatik olarak “Adresten Alım” seçeneği tanımlandı ve taşıyıcı firma olarak Horoz Lojistik atandı. Bir haftadır evde kurye beklememe rağmen ne Trendyol’un ne de...

1 Destek

Varol sonuçtan hiç memnun değil

Horoz Lojistik'in İlgisizliği Nedeniyle Trendyol İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Varol

Trendyol

17 Kasım 2025 13:45

182

Trendyol üzerinden aldığım mobilya ünitesinin iadesi için Horoz Lojistik aracılığıyla gönderim talebinde bulundum. 17 Kasım 2025, yani bugün iade için son gündü. İlk başta adres teyidi için arandım, ancak sonrasında 7 gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca Horoz Lojistik’i aradım...

1 Destek

1 Yorum

Sertan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Süreci Çözüm Yok

Sertan

Trendyol

08 Eylül 2023 00:29

319

Trendyol'dan aldığım elime kırık olarak ulaşan ürünün 15.09.2023 tarihinde iadesini oluşturduğum halde ürünün iadesi gerçekleşmemektedir. Ürünü Horoz Lojistik iade olarak adresimden alacağı halde almamaktadır. Trendyol firması da lojistik firmasına yönlendirmek dışında 15.08.2023 tarihinden beri ürü...

Teslimat Aksaklığı Ve Geciken İade

Güldal

Trendyol

07 Ocak 08:16

176

Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan sipariş verdiğim 6 kapılı gardırop 15 Aralık tarihinde satın alınmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Ürün dağıtıma çıkmadan önce aranacağım söylendi ancak aranmadım, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve evde beklememe rağmen ürün getirilmedi. D...

teslimat-aksakligi-ve-geciken-iade-2.jpg