Hologramı Okunamayan Kakaolu Macun Sahte Şüphesi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden “İndirimshop” adlı satıcıdan Zühre Ana Kids kakaolu macun aldım. Ürünü alalı uzun zaman oldu ancak kısa süre önce ürünün üzerinde bulunan hologramı kontrol etmek istedim. Hologramı okuttuğumda sistem tarafından okunmadığını gördüm ve bu durum bende ürünün sahte olduğu şüphesini oluşturdu.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettim. Satıcı, ürünün sahte olmadığını, sorunun bende olduğunu ve hologramı benim okutamadığımı söyledi. Ancak hologramın sistemce hiç tanınmaması ve okutulamaması, benim için ürünün orijinalliğini ciddi şekilde sorgulatan bir durumdur.

Bu nedenle, Trendyol’un ilgili ürünü ve satıcıyı incelemesini, sahte olduğundan şüphelendiğim bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.