Hijyen Bandı Eksikliği Ve İade Sorunu

Trendyol'dan iç giyim (üst) alışveriş yaptım. Firmadan 2 adet ürün aldım tek kutuya koyup yollamışlar. Neyse dedim. Birinin poşetin ağız kısmına hijyen bandı yapıştırmış aldığım firma diğerinde yok. Bir de üstüne dev gibi hijyen sebebiyle ürünlerde değişim iade yoktur yazıyor ben üslubunu beğenmediğim çalışma ahlakının kurallara göre uygulanmadığını düşündüğüm firmanın ürününü kullanmak zorunda değilim ayrıca Tüketici Hakları'na göre 15 gün içinde hiçbir sebep belirtmeden cayma hakkım olduğunu kendilerine hatırlatırım. Trendyol firmasını arayacağına beni arayıp kabul etmiyorlar. Üzgünüz diyor. Acil dönüş bekliyorum. Yazılı olarak ki bende şikayet edeyim