Hesabımdan Otomatik Çıkış Yapıldı, Giriş Yapamıyorum Ve Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Android telefonumda Trendyol uygulamasını kullanırken bugün saat 20:00 civarında hesabımdan kendiliğinden çıkış yaptığını fark ettim ve o andan beri hiçbir şekilde tekrar giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda hesabımdan çıkış yapılmış görünüyor ve tekrar oturum açmam mümkün olmuyor.

Hesabımda kayıtlı siparişlerim ve kayıtlı kredi kartlarım bulunduğu için bu durum hem güvenlik hem de erişim açısından beni çok endişelendiriyor. Hesapta kayıtlı olan telefon numarası ve e‑posta adresine artık erişimim olmadığı için şifre sıfırlama adımlarını da kullanamıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum.

Trendyol’un gerekli kimlik doğrulama adımlarını uygulayarak hesabımı tekrar açmasını ve hesabıma erişim sağlamam için yardımcı olmasını, ayrıca güvenlik açısından kayıtlı kartlarımın kontrol edilmesini talep ediyorum. Bu sorunun hızlı bir şekilde incelenip çözülmesini istiyorum.