BİM Hatay Defne'de Mega Jenny & Willy Bebek Bezinin Kalitesizliği

Marketlerinizden sürekli olarak severek satın aldığım ve kalitesinden memnun olduğum Jenny & Willy markalı bebek bezinin, BİM Hatay Defne şubesinden yaklaşık 390 TL ödeyerek aldığım Mega Boy (büyük paket) seçeneğinde ciddi bir kalite anomalisiyle karşılaştım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sorunları fark ettim.

Daha önce düzenli olarak kullandığım küçük ambalajlı ürünler ile bu Mega paket içerisinden çıkan bezler arasında emicilik, doku kalitesi, sızdırmazlık ve malzeme kalınlığı açısından çok ciddi fark bulunuyor. Küçük paketlerdeki yumuşaklık ve koruyuculuk, bu büyük pakette sert, sızdıran ve bebeğimin cildini tahriş eden kalitesiz bir malzemeye dönüşmüştür.

Aynı marka ve aynı numara adı altında, sadece ambalaj boyutu değiştiği halde bu denli kalitesiz bir ürün sunulması tüketiciyi yanıltıcı bir durumdur. Büyük paketlerin daha ekonomik olacağı algısıyla hareket eden tüketicilere standart altı ve kusurlu ürün satışı yapılmasının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum.

Ürünün arkasında durulmasını, bu sorunlu paketin incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.