to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Pasif Hale Geldi, Trendyol Plus Ücreti Kesildi Ve Bilgilerim Silindi
Trendyol hesabıma kayıtlı kredi kartımdan bugün 75 TL Trendyol Plus ücreti kesilmesine rağmen hesabım bir anda pasif hâle geldi. Uygulamaya girebiliyorum ancak hesabım aktif değil; eski siparişlerim, kayıtlı adreslerim ve geçmiş bilgilerim tamamen görünmüyor.
Telefon numarası üzerinden Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde destek alamadım ve sorunum için çözüm bulamadım. Hem ücret kesilmiş olması hem de hesabımın içeriğinin yok olmuş gibi görünmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını, hesabımda biriken puanlarımın akıbeti hakkında açık cevap verilmesini, varsa silinen puanlarımın eksiksiz olarak geri tanımlanmasını ve kullanılmayan Trendyol Plus hizmeti için kesilen 75 TL ücretin iade edilmesini talep ediyorum. İhtiyaç halinde, hesabımla ilişkili telefon numaram 0555 821 5743 üzerinden bana ulaşabilirsiniz.
