to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden, g************@gmail.com adresime bağlı hesabımla 10851353114 numaralı sipariş kodu ile 221,33 TL tutarında Paşabahçe sürahi satın aldım. Ödemeyi QNB Trendyol kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim. Kargomu kontrol etmek için hesaba girmek istediğimde, birden fazla hesabım olduğu gerekçesiyle hesabımın kalıcı olarak dondurulduğunu ve siparişimin de iade sürecine geçtiğini fark ettim.
Benim iznim, bilgim ve onayım olmadan hesabımın kalıcı olarak dondurulmasını ve buna bağlı olarak parama fiilen el konulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hesap bana ait, ödeme yaptığım kart bana ait, bankadaki isim ve tüm bilgilerim bana aitken, herhangi bir usulsüzlük tarafıma somut bir şekilde açıklanmadan hem hesabımın kapatılması hem de ödediğim tutarın iade edilmeyeceğinin söylenmesi büyük bir haksızlıktır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, para iadesi olmama ihtimalinin yüksek olduğu, yalnızca kayıt oluşturabilecekleri ve başka bir şey yapamayacakları söylendi. Bu yaklaşım, hem müşteri haklarını hem de temel ticari güveni zedelemektedir. Ortada somut bir ihlal iddiası varsa, bunun gerekçesinin bana açıkça bildirilmesini, aksi halde hesabımın açılmasını veya en azından yaptığım ödemenin derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Tarafıma ait olan bir paranın, hiçbir net açıklama yapılmadan ve onayım olmadan tutulmasını açıkça haksızlık ve mağduriyet olarak görüyorum. QNB Trendyol kartımla ödediğim 221,33 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini ve hesabımla ilgili alınan bu kararın gerekçesinin yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Ayrıca iptal edilen ürünün parasının iade edileceği bilgisi yazılı olduğu halde, ekte ürünün resmini göndereceğim. Paranın iade edilmeyeceği bilgisi verilmesi ayrıca bir sorundur.
Temmuz ayında Trendyol üzerinden 349 TL’ye “Unisex 3'lü Set Beyzbol Ny Nakışlı Şapka Mint-lila-pembe” ürününü satın aldım. Tatil için aldığım ürün, tatile gitmeden bir hafta önce elime ulaştı fakat istediğim renkler gelmediği için iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim kabul edilmedi ve ürün te...
Trendyol üzerinden caraudiosystem satıcısından 7 Nisan 2025 tarihinde For-X 9200 model teyp satın aldım. Ürün 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen henüz 10. Ay dolmadan cihaz yandı. Aracımın elektrik tesisatı profesyonel şekilde, kaliteli malzemeler kullanılarak yapılmış olmasına rağmen böyle bi...
Trendyol üzerinden 2025 yılı içerisinde Feytechnology adlı satıcıdan 4 adet Casio WD-220MS model hesap makinesi satın aldım. Ürünleri iş yerimde kullanmak üzere aldığım için kutularını açıp hesap makinelerini tek tek denedim. Kısa süreli kullanımda, birkaç işlem sonrasında özellikle 3 adet hesap mak...
Trendyol üzerinden Colinik Teknoloji satıcısından 10596280384 numaralı siparişim ile Kensa 16 Pro Max tablet satın aldım. Yaklaşık iki ay kullandıktan sonra tabletin ekranı bir anda tamamen çalışamaz hale geldi ve ben de ürünü yaklaşık bir hafta önce iade ettim. Bu tablet üzerinde sadece o cihaza t...
Trendyol hesabım hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Alışveriş yapmak istediğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çok fazla iade yaptığım gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim. Yakınımın düğünü için ayakkabı, çanta ve elbise gibi ürünlerden gar...
Paşabahçe 
QNB Türkiye 
Yorumlar