to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Gastro Grill Pro 2400W tost makinesini teslim aldığımda, kutunun arka tarafında iki büyük delik olduğunu fark ettim. Belki ürün zarar görmemiştir diye ürünü denedim fakat kolu sağa sola sallanıyor ve yüksek watt gücüne rağmen bir ekmeği bile kızartmıyor. Kutunun ve ürünün fotoğraflarını çektim.
İade talebimi Trendyol üzerinden oluşturdum ancak bana, ürünü kargo firmasına (DHL) teslim etmem gerektiği, adresten teslim alınamayacağı söylendi. Aracım olmadığı için ürünü teslim etmem mümkün değil, ayrıca bu sorumluluğun bana ait olmaması gerektiğini düşünüyorum. Kutunun büyük ve ağır olması da teslimi daha da zorlaştırıyor. Tüm bu durumu Trendyol canlı destek üzerinden iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri sürekli aynı cevabı verip yardımcı olmadı.
Benim hiçbir kusurum olmamasına rağmen, hem hasarlı ve arızalı ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu şekilde zorlaştırılması mağduriyet yaratıyor. Ürünün evden alınarak iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan Sinbo 2315 model tost makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, ilk kez fişe taktığımda yoğun bir duman ve yanık kokusu oluştu. Cihazda gözle görülür bir hasar olmamasına rağmen bu durum beni endişelendirdi. Hemen ardından Trendy...
Trendyol üzerinden Karaca Pro Artisan Zaman Ayarlı Tartılı Mutfak Şefi Matte Black 1600W 5 Litre model hamur yoğurma makinesi satın aldım (#9632395689). 26.11.2024 tarihli faturamla birlikte ürünü 9.320 TL ödeyerek teslim aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren aşırı ısınma problemi yaşadım ve k...
Trendyol sitesi üzerinden satın aldığım 8741362267 teslimat no.lu Fakir marka TM 5000 kodlu tost makinesi 21.9.2024 tarihinde teslim edildi. 1 Ekim tarihinde 2. Kullanımımda aşırı ısındığı için plaka takılan yerlerdeki plastik aksamlar yandı. 2. Kullanımımda alet Kullanılamayacak duruma geldi. Trend...
Trendyol üzerinden Karaca satıcısından hamur yoğurma makinesi aldım. Ancak makine aşırı sallandığı için Trendyol müşteri hizmetlerine bağlandım ve ürünümün durumunu belirttim. Kesinlikle iade yapılmamasını, değişim ya da tamir yapılmasını istedim. Bana iade kodu oluşturup kargoya vermemi ve ürünün i...
Yorumlar