to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz SMS Kodlarıyla Telefon Numaram Başkalarına Bağlandı, Hesabım Haksızça Askıya Alındı
SMS Onay Kodları ve Hesabın Askıya Alınması
22.02.2026 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan telefonuma art arda X tarafından 7 kez SMS onay kodu gönderildi. İlk anda yanlışlıkla geldiğini düşündüm; ancak kısa süre sonra e-posta adresimi kontrol ettiğimde saat 02:50 ve 02:52’de X tarafından gönderilmiş iki e‑posta aldığımı gördüm ve bu e‑postalarda telefon numaramın başka hesaplara eklendiği bilgisi yer alıyordu. Güvenlik açısından endişelendiğim için yaklaşık bir saat sonra, 03:48’de kendi telefon numaramı yeniden sadece benim kullandığım X hesabıma ekledim. Bu olaydan sonra durumu X’e bildirmek için önce kısa bir mesaj gönderdim; herhangi bir geri dönüş olmayınca da 9 gün sonra, 03.03.2026 tarihinde yaşananları daha ayrıntılı bir şekilde anlatan ikinci bir mesaj yazdım. Bu ikinci mesajdan üç gün sonra, 06.03.2026 tarihinde ise X’ten hesabımın asılsız bir nedenle askıya alındığına dair bir e‑posta aldım. Karara itiraz ederek 07.03.2026 tarihinde durumu yeniden detaylı şekilde açıklayan bir mesaj daha gönderdim; ancak bu kez itirazımın üzerinden yalnızca bir dakika geçtikten sonra X tarafından yine asılsız bir gerekçeyle hesabımın temelli olarak askıda kalacağına dair bir e‑posta gönderilerek konu kapatıldı. Yazdıklarımın dikkatlice okunmadığını ve değerlendirilmediğini düşündüğüm için bu aşamadan sonra tekrar yazışma yapmadım. Tüm bu yazışmaların ekran görüntüleri elimde mevcuttur.
Bu işlemlerde hiçbir ilgim ve onayım yoktur, hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum. Güçlü bir şifre ve iki faktörlü doğrulama kullanmama rağmen telefon numaramın bu kadar kolay şekilde üçüncü kişilerin hesaplarına bağlanabilmiş olmasını ciddi bir güvenlik ihlali olarak görüyorum. Hem telefon numaram bilmediğim hesaplara bağlandı hem de aktif olarak kullandığım X hesabım haksız yere temelli olarak askıya alındı. Benim beklentim, kendi kullandığım X hesabımın yeniden açılması, telefon numarama bağlanan diğer bilinmeyen hesaplarla bağlantının tamamen kesilmesi ve bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasıdır. Telefonumda ve bilgisayarımda herhangi bir güvenlik problemi bulunmamaktadır, diğer platformlarda hiçbir sorun yaşamıyorum; sorun yalnızca X üzerinde ortaya çıkmıştır. Yaşanan bu güvenlik ihlalinin acilen incelenmesini ve hesabımın haksız yere askıya alınması kararının gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen X tarafından herhangi bir çözüm sağlanmadı, zaten gelen cevaplarda sorun ile ilgili olmayan hazır mesajlardı. Yazdıklarımı X tarafında gerçek anlamda okuyan biri olduğunu düşünmüyorum, muhtemelen bu işi yapay zeka asistanına devretmişler, böyle olunca da sağlıklı iletişim kurulamıyor ve sorun da çözülemiyor, hatta başka sorunlar çıkıyor. Son 4 aylık araştırmama göre yazılan şikayetlere bakınca da %80-85 civarında aynı sorun var; Telefona gelen SMS onay kodları ve sonrasında başka hesaplara bağlanma durumu. Belli ki X tarafından kaynaklı bir güvenlik açığı var, gelen onay kodlarının 1-2 dakikada çözülüp işlem yapılabilmesi normal değildir. Aynı şekilde itiraz ettikten sonra hesabın haksız yere askıya alınması da normal değildir, bu sorunların tamamı X tarafından kaynaklıdır. Her şeyden önemlisi X platformu ile gerçek anlamıyla iletişim kurulamadığı için sorunlar çözülmüyor. En azından şikayet burada dursun ki, eğer ileride herhangi bir sorun çıkarsa gerekli değerlendirme yapılabilsin.
