Hasarlı Mini Buzdolabı Teslim Alındı: Acil İade Ve Değişim İsteği

Trendyol üzerinden özyurt ithalat ve ihracat tic lti ve şti firmasından hooger German ea 55 ltx araç içi mini buzdolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında gövdesinde çizikler, açma düğmesinin üst kısmında boya atıkları olduğunu, kutunun köşelerinin yırtık ve yıpranmış olduğunu, ayrıca fitil kısmının da sanki hızlı yapıştırıcı ile sonradan yapıştırılmış gibi durduğunu fark ettim. Ürünü sıfır ve ilk elden beklerken adeta teşhir ya da hasarlı ürün gönderilmiş izlenimi vermesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle hiç kullanmadan Trendyol üzerinden doğrudan iade talebi oluşturdum. Benim için kabul edilebilir çözüm, çok kısa sürede gerçekten sıfır, çiziksiz ve hasarsız bir ürün gönderilmesi ya da bu sağlanamayacaksa ürün bedelimin eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesidir.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve ürünün durumuna ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.