Hasarlı Kurutma Makinesi İadesinde Sürekli Oyalama Yaşanıyor

Trendyol üzerinden Hoover HDR100 model kurutma makinesi satın aldım. Ürün 01.12.2025 tarihinde teslim edildi ve kuruluma gelen Hoover servis görevlisi, ürünün taşıma esnasında birkaç yerinde hasar olduğunu söyledi. Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçerek ürünün iadesine karar verildi.

Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünü almaya kimse gelmedi. Her gün aramama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve süreç sürekli oyalama şeklinde ilerliyor. Sipariş numaram 8840028620471631’dir.

Hasarlı ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.