Eksik Sipariş Gönderimi Ve Sorumluluk Reddi

Trendyol üzerinden Nutrawell mağazasından Silimfit diyet shaker ürünlerini full 4’lü set olarak sipariş verdim. Ancak kargom geldiğinde sadece tek paket ürün ve yanında shaker gönderildiğini gördüm, diğer ürünler paket içinde yoktu.

Durumu hem Trendyol üzerinden hem de WhatsApp müşteri hizmetleriyle paylaştığımda, bana sanki eksiksiz göndermişler gibi üzeri etiketli, yanıltıcı bir kargo görseli gösterip sorunun kargo firmasından kaynaklandığını söyleyerek sorumluluk almadılar. Ben ise sipariş numaram olan Nutrawell #10479445549 ile verdiğim bu siparişte ürünlerin eksik gönderildiğini açıkça belirttim.

Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve buna rağmen firma eksik ürünlerimi göndermeyi kabul etmedi. Nutrawell ve ilgili satıcıdan, Trendyol üzerinden vermiş olduğum bu siparişe ait eksik ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.