to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Bulaşık Makinesi İadesi Sırasında Horoz Lojistik’in Teslimat Gecikmesi
Trendyol üzerinden Epanet firmasından Hoover hf 3E53EOW model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 05.10.2026 tarihinde teslim edildi, 08.10.2026 tarihinde gelen yetkili servis, ürünün gövdesinde hasar ve çatlak olduğunu tespit ederek cihazı hiç kurulum yapmadan iade etmem gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine 09.10.2026 tarihinde Horoz Lojistik’i arayarak iade talebinde bulundum, 10.10.2026 tarihinde ürünü almaya geleceklerini ilettiler ancak kimse gelmedi. 12.10.2026 tarihinde tekrar arandım ve bu kez 13.10.2026 tarihinde alınacağı söylendi, fakat yine gelen olmadı. 15 Ekim’de Horoz Lojistik ile tekrar görüştüm ancak hâlâ somut bir çözüm üretilmedi, sadece Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi.
Hasarlı gelen bir ürünün iadesi bu kadar uzatıldığı için iade sürem de bitmek üzere ve mağdur ediliyorum. Hasarlı ürünü teslim aldığım güne geri dönülmesini, iade işleminin acilen tamamlanmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
