Trendyol haksız

Trendyol üzerinden bir çay makinesi siparişi verdim, ancak günlerdir ürün elime ulaşmadı. Hem Trendyol’u hem de kargo firması DHL’i defalarca aramaktan bıktım, resmen paramla mağdur oluyorum. DHL Kargo’nun bulunduğum adrese teslimat yapmadığını söylüyorlar. Köyde oturmuyorum, tek haneli bir yerde d...

23 Ocak günü Trendyol üzerinden 10167402845 numaralı siparişimi verdim ve tahmini teslimat tarihi 26 Ocak olarak görünüyordu. Siparişimin teslimat noktası Ankara, benim yaşadığım şehir de Ankara olmasına rağmen kargom yaklaşık üç gündür teslim edilmiyor ve kargo hareketlerinde herhangi bir güncellem...

27 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısı darkseer markalı bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 10912527927’dir. Siparişini verdiğim ürün mavi-beyaz renkte olmasına rağmen tarafıma tamamen beyaz renkli bir ürün gönderildi. Durumu fark eder etmez müşteri temsilcisi ile gör...

20 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel KO420F model set üstü ocak siparişi verdim. Ürün için 2.834,09 TL ödeme yaptım. Sipariş ekranında günlerce kargo durumu “yolda” olarak göründü, hiçbir ilerleme olmadı. Bugün kontrol ettiğimde ise ürün daha benim şehrime bile gelmeden, 8 günün sonunda ...

Trendyol’dan 998 TL’lik bir saat aldım ve saatin yelkovan ve akrep problemliydi. Satıcıyla iletişime geçtim; bir yol gösterdi, kurulum şeması vb. dediğini yaptığım halde bir çalışıp bir çalışmadı. Akrep yelkovan temin edecekler mi diye sorduğumda yardımcı olmadılar. En son iade edeceğimi söylediğimd...

DHL Sümer şubesi aracılığıyla Trendyol’dan sipariş ettiğim ve diş tedavim için acil olarak kullanmam gereken ürünüm, adres eksik denilerek dün tarafıma teslim edilmedi. Oysa ürün, özellikle yakın bir şehirden sağlık sebebiyle hızlı ulaşması için alınmıştı. Hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedi...

20.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Tezel Medikal mağazasından 2.595 TL ödeyerek bir pektus vakum pompası satın aldım. Ürünü düzenli şekilde kullandım; ancak yaklaşık 19 ayın sonunda pompa kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünün asgari iki yıl garantisi olduğunu düşünerek Trendyol üzerinden can...

04.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğumuz The aerol light transit mug 047 ml termos soğuttuğu için 07.12.2025 tarihinde distribütörü kutup ayısı firmasına gönderildi firma 09.12.2025 tarihinde ürünü teslim aldı termosumla ilgili 50 gün süresince bilgi verilmedi müşteri hizmetleri Etler...

Trendyol uygulaması üzerinden kaynak gözlüğü siparişi verdim. 20.01 tarihinde verdiğim bu sipariş için 226,64 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 10159653027. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo durumu sistemde uzun süredir “transfer sürecinde” olarak görünü...

Trendyol üzerinden Philips bxa0058/00 model elektrik süpürgesini satın aldım. Ürün Antalya Konyaaltı Siteler Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Kutuyu açıp sadece deneme amaçlı çalıştırdığımda çekim gücünün çok düşük olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Bugün T...

Kızım Işıl Deniz Çelikel’in Trendyol üyeliği üzerinden, Trendyol üzerinden satış yapan motorkit MK isimli satıcıdan monero marka bir motosiklet aküsü satın aldım. Ürün 20 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Aküyü motosiklete taktığımda motor marş almasına rağmen dalgalı şekilde çalıştı, gazı kestiğim ...

Trendyol GO dan Popeyes adlı mağazadan max kanat kova menü sipariş verdim. Fakat elime ulaşan ise sadece 1 adet tavuk burger ve patates. Ne koca kanat vardı ne de içecek ne de 2li söylediğim hamburgerin bir tanesi yoktu. Yani ürün komple eksik ve yanlış gelmişti. Ürün iade talebinde bulundum fişin v...

Trendyol üzerinden ınstyle mağazasından 10865603756 numaralı sipariş ile satın aldığım tunik, tarafıma ulaştıktan sonra hiç giyilmeden, denenmeden ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade edilmiştir. Ürünü paketlerken herhangi bir kusur ya da deformasyon fark etmedim. Buna rağmen, ürünün ön kısmında...

Trendyol Kargo üzerinden teslim edilmesi gereken kargom için sistemde bir gel noktası gösteriliyordu. 28 Ocak 2025 tarihinde saat 14.45 civarında haritada görünen bu gel noktasına gittiğimde, adresin Trendyol gel noktası olmadığını, tamamen başka bir firmaya ait olduğunu gördüm. Buna rağmen uygulam...

Trendyol üzerinden ps4 için FIFA 2026 adlı dijital oyunu satın aldım ancak satın aldığım ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Ürün yerine satıcı firma WhatsApp üzerinden bana başkasına ait olduğu açıkça belli olan bir ps Plus üyeliği gönderdi ve bu hesapla oyunu açmaya çalıştığımda oyun kesinlikle çalışm...

Trendyol üzerinden Teknetstore mağazasından satın aldığım ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca model uyumunu kontrol etmek için poşetinden çıkarıp denedim, kesinlikle kullanmadım. Uygun olmadığı için aynı gün cayma hakkımı kullanarak iade oluşturdum. Satıcı, hiçbir somut delil veya rapor sunmadan ü...

Trendyol üzerinde kitap kategorisinde satış yapmaktayım. Süreli yayın niteliğinde olmayan, normal kitap satışlarım için sistem benden “yetkili satış belgesi” talep etmektedir. Ben ise ürünlerimi satarken fatura yüklememe rağmen, bu faturalar “Belgeleriniz marka sahibine ya da marka sahibi tarafından...

Trendyol üzerinden Parçapar isimli satıcıdan 26 Ocak tarihinde TOFAŞ Serçe iç kapı döşemeleri siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanma aşamasında” olarak görünüyor ve kargo ile ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişime ait teslimat numarası 10173235883, a...

Yaklaşık bir sene önce Trendyol üzerinden 9101810855 teslimat numaralı siparişimle birlikte 1.479 TL ödeyerek bir Türk kahve makinesi satın aldım. Ürün kısa süre içinde kusurlu çıktı ve iade talebim Trendyol tarafından reddedildi. Bunun üzerine tüketici olarak hakkımı aradım ve yaklaşık iki ay önce ...

Trendyol’da 109*** ID’li mağazanın satıcısıyım. Müşterinin yanlış siparişle karıştırmasından kaynaklı bir hata yüzünden mağazam hakkında haksız yere kapatma süreci başlatıldı. Müşteri, başka bir siparişi bizim gönderdiğimiz ürünle karıştırdığı için şikayet açmış; daha sonra durumu fark edip trafiğe ...

PTT Türkis aracılığıyla Trendyol’dan gelen kargom, evde olmama ve özellikle “kapıya teslimat” seçmeme rağmen teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde aynı dakika içinde iki kez dağıtıma çıktığı ve teslimat yapılamadığı bilgisi görünüyor. Kapıya teslimat için sistemdeki bilgi kutucuğuna apartman şifresi...

Trendyol hesabımda bilgim ve onayım dışında Trendyol Plus üyeliğim yenilenmiş ve hesabımdaki son 75 TL, dün gece banka kartımdan çekilmiştir. Oysa Plus üyeliğini alırken bunun tek seferlik, bir aylık bir ücret olduğunu söylemişlerdi, buna rağmen hiçbir onayım alınmadan yeniden tahsilat yapılmıştır. ...

10.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi satıcısından “Tilda Dark Gol Premium” isimli bir pantolon satın aldım. Ürünü dört ay bile olmadan kullanmaya başlamamla birlikte neredeyse her dikiş noktasında açılmalar, atmalar meydana geldi ve ürün ciddi şekilde deforme oldu. Bu sorun üzerine 27.01.20...

Trendyol üzerinden Pınar Kozmetik adlı satıcıdan Ocean Mikrofer bebek damlasını 6 aylık bebeğim için satın aldım. Aynı ürünü daha önce eczaneden de almıştım, ancak Trendyol’dan gelen ürün ile eczaneden aldığım ürünün dokusu ve rengi belirgin şekilde farklı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünün ori...