Trendyol haksız

03 Nisan tarihinde Trendyol platformu üzerinden E-Bebek satıcısından “2 al 1 öde” kampanyası ve hesabıma tanımlanan kupon ile 5 yaş yağmurluk satın aldım. Siparişim sistem tarafından onaylanmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve uygulamada hâlâ “sipariş hazırlanıyor” a...

Trendyol üzerinden 26 Kasım 2023 tarihinde 8030124763 sipariş numarasıyla satın aldığım Redmi 12 Pro 5g marka cep telefonuyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Ocak 2026 tarihinde ücret iadesi yönünde karar çıktı. Telefon için 10.498 TL ödemiştim. Hakem Heyeti k...

07.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 11120474310 numaralı siparişime ait fıstıklı baklava ürününün iç kısmında, sağ tarafında açıkça görülebilen bir kıl buldum. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunuyla karşılaşmak, hem sağlık açısından hem de güven açısından beni oldukça rahatsız...

Trendyol’da yıllardır aktif olarak alışveriş yapan ve Elite üyeliği bulunan bir kullanıcıyım. 1 gün önce hesabım hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden, “güvenlik nedeniyle askıya alındı” ifadesiyle kapatıldı. Uygulamada bir sürü favori ürünüm kayıtlıydı ve sık alışveriş yaptığım için Elite haklarımı d...

Uzun süredir Trendyol kullanan bir müşteriyim ve Trendyol uygulamasındaki “Paylaş Kazan” kampanyası kapsamında linkim üzerinden yapılan alışverişlerden kazanmam gereken kuponların sistem tarafından tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Son yaşadığım durumda, kendi linkimi yanımdaki kişiye ...

1 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Stanley termos için yaptığım yorumun haksız yere yayından kaldırıldığını fark ettim. Yorumumda, ürünün özensiz kargolandığını ve sahte ürün olabileceğine dair ciddi şüphelerimi dile getirmiştim. Herhangi bir hakaret, küfür veya uygunsuz ifade içerme...

Trendyol Plus üyeliğini Kasım ayında ilk ay 1 TL kampanyasıyla satın aldım. Bu kampanya sonrasında herhangi bir ek onay vermediğim halde Aralık 2025’ten itibaren Garanti Bankası kredi kartımdan her ay 75 TL üyelik ücreti çekilmeye devam edildi. Ben bu düzenli kesintileri sonradan fark ettim ve duru...

Trendyol üzerinden Fiyonk Kuyumculuk adlı satıcıdan bir adet altın şahmeran satın aldım. Ürün 27 Mart Cuma günü tarafıma teslim edildi. Ürünü incelediğimde görsellerdeki gibi durmadığını, çok ince olduğunu ve kopacakmış hissi verdiğini fark ettiğim için beğenmeyerek iade etmeye karar verdim. 4 Nisa...

Trendyol üzerinden Matta Concept adlı satıcıdan Nera serisi fitilli kadife köşe koltuk takımı sipariş ettim. Siparişimi 23 Mart’ta verdim ve aynı gün satıcıya yazıp ne zaman kargoya vereceklerini, aciliyetim olduğunu, ona göre siparişimi iptal edeceğimi belirttim. Bana o hafta içinde kargoya verilec...

Trendyol üzerinden Pull and Bear mağazasından toplam 9 adet ürün satın aldım. Tüm ürünler bana tek paket halinde teslim edildi ve ben de iadeyi yine tek paket ve tek kargo olarak 30 Mart tarihinde gerçekleştirdim. Ancak satıcı, pakette 2 ürünün eksik olduğunu iddia ederek bu ürünlerin iadesini gerçe...

Trendyol platformu üzerinden, bilgim ve açık rızam olmadan kart bilgilerimin kaydedildiğini ve iznim dışında hesabımdan 75 TL tahsil edildiğini bugün fark etmiş bulunmaktayım. Söz konusu işlem tarafımdan açıkça onaylanmamış, herhangi bir üyelik, paket veya otomatik ödeme konusunda önceden bilgilendi...

Nexus marka buhar makinesi nebulizatör cihazını R****** ayının ikinci haftasında Trendyol üzerinden Bursa İnegöl’de satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık bir hafta kullanabildim. Kullandığım kısa süre içinde cihaz buhar vermemeye başladı, ayrıca aparat kısmı makineye tam oturmuyor, sürekli gevşiyor ve ...

Trendyol’da satıcı olarak uzun süredir haksız iade ve ceza sorunları yaşıyorum. Müşteri ürünü bana hiç geri göndermediği halde para iadesi yapılırken, üstüne bir de tarafıma ceza kesiliyor. Son olarak 11060896144 numaralı siparişle ilgili iade 06.04.2026 tarihinde onaylandı, fakat ürün elime ulaşmad...

Trendyol üzerinden Shiron Sportswear Company satıcısından bir korse satın aldım. Kargo elime ulaştığında paketi sadece kontrol amaçlı açtım. Ürün, sadece kargo poşetine konmuş şeffaf naylon bir paket içindeydi, üzerinde hijyen bandı, mühür, aç-kapama pulu ya da hijyenle ilgili herhangi bir uyarı bul...

Bugün saat 14.10 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 1800 TL tutarında, çiğ et ağırlıklı bir sipariş verdim. Ödeme aşamasında 300 TL’lik kupon kullandım ancak kupon, ödeme sırasında bir anda iptal oldu. Bu durumda siparişi iptal etmek için hemen müşteri hizmetlerini aradım. S...

23 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 11072987254 numaralı sipariş kapsamında, inutra satıcısından satın aldığım kolajen ve prebiyotik tablet ürünü, kısa süreli kullanım sonrasında annemde ciddi yan etkilere sebep olmuştur. Ürünü birkaç gün düzenli kullandıktan sonra annem; bacak...

Trendyol üzerinden 24 Mart 2026 tarihinde fabbatoys satıcısından “jkp 237616 Moana – Moana’nın müzikal deniz yıldızı kolyesi” adlı ürünü kızım için 1300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün arkasında bir boşluk var ve oradan tek bir düğmeye ulaşılıyor; ancak bu düğmeye bastığımda ne müzik çaldı ne de ışı...

24 Şubat’ta Trendyol üzerinden 10989650705 numaralı siparişimle “junglee e88 Drone 4K HD Çift Kameralı Drone App Kontrol Wi-Fi’li Katlanabilir Quatcopter X3 Batarya” adlı ürünü satın aldım. Ürün elime hasarlı olarak ulaştı. Bunun yanında kutu içeriğinde ne garanti belgesi ne de fatura yer alıyordu. ...

Trendyol üzerinden satın aldığım İrie Warmie Isıtıcı Bel Kemeri, 85 yaşındaki bir bireyin kemik ve vücut ağrılarını dindirmek amacıyla tercih edilmiştir. Ancak ürünün vaat edilen 4 saatlik kullanım süresini karşılamadığı, yalnızca 2 saat civarında ısı sağladığı ve performansının beklentilerin çok al...

19 Mart 2026 tarihinde Trendyol'dan 6*1 litre listerine marka ağız çalkalama suyu aldım ürün elime ulaştığında sahte olduğunu fark edip iade talebi oluşturdum. Ürün 1 hafta boyunca incelemeye alındı akabinde iade reddedildi. Trendyol ile görüştüğümde (yazışma detayları eklidir) ürünün orijinalliği h...

Trendyol üzerinden Arttablo satıcısından Gamepower marka bir mekanik klavye satın aldım. Ürün 27 Mart’ta elime ulaştı, bilgisayara taktığımda klavyenin metal kısmından elektrik verdiğini fark ettim. Güvenlik açısından endişe duyduğum için ürünü maksimum 10 dakika kadar kullanabildim ve aynı gün, yan...

06.04.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden toplam 248 TL tutarında, Edenred Ticket kartımla ödeme yaparak iki adet taco siparişi verdim. Ancak siparişimde talep ettiğim ürünler yerine patates gönderildi. Durumu hemen Trendyol GO canlı desteğe ilettim. Benden fiş numarasını istediler, ayrıca gelen ü...

Trendyol pazaryerinde “Marifetli Dükkan” isimli mağazam üzerinden sattığım 350 TL altı ürünlerden sistem tarafından kargo parası kesilmektedir. 2026 yılı boyunca birçok siparişte bu durum tekrarlandı ve her seferinde haksız yere kargo ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu konuda Trendyol müşteri hizmetl...