Trendyol haksız

Trendyol üzerinden Suzan Peruk satıcısından “Afro Dalga El Yapımı Peruk 62” adlı ürünü 25.12.2024 fatura tarihli olarak satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo poşetini açtığımda, ürün paketinin yırtık olduğunu ve siparişimdeki üründen tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Ürünü kesinlikl...

Trendyol üzerinden satın aldığım, sipariş numarası 10795311258 olan ürün 19 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. İade süresi dolmadan, 29 Aralık 2025 tarihinde Trendyol tarafından oluşturulan 7260029245082403 numaralı iade kodu ile ürünü Aras Kargo’nun Sivas / Gürün ilçesindeki toplama nokt...

Trendyol üzerinden 06.12.2025 tarihinde Ferrucci marka rose kadın kol saati satın aldım. Kendime yılbaşı hediyesi olarak aldığım için yaklaşık 14 gün boyunca saati hiç kullanmadım. Yılbaşında takmak için kutusunu açtığımda saatin hiç çalışmadığını fark ettim. Saat kutusunda durduğu halde, herhangi b...

Trendyol üzerinden 10/2024 tarihinde satın aldığım projeksiyon cihazı arızalı çıktığı için ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ücret iadesi yapılmasına karar verildi ve kayıt numarası 21471 olan servis formunu, ürünü Trendyol’dan aldığım için Trendyol’a il...

Trendyol üzerinden hasüçel.com satıcısından 2 Ocak Cuma günü bir ürün siparişi verdim. Siparişimin 5 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu ve Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılmıştı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha son...

Kolay gelsin. Tarafıma gönderilen ve Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 30 Aralık’ta teslim edilmesi gereken kargom için yılbaşı resmi tatili, olumsuz hava şartları ve hafta sonu gerekçe gösterilerek teslimat tarihinin 3 Ocak’a sarkacağı bilg...

Trendyol üzerinden 10827569612 numaralı siparişimle aldığım Dyson V11 Advanced ürününün iade sürecinde mağdur edildim. Ürünün kargosunu açtığımda kutunun içinden sadece tek bir başlık çıktığını, bu nedenle yanlış ürün aldığımı fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, jelatini bile açmadan tekrar aynı şeki...

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişi iptal ederken, iptal ekranında “100 TL tutarındaki kuponun iade edileceği” bilgisi açıkça yer alıyordu. Bu resmi bilgilendirmeye güvenerek iptal işlemini gerçekleştirdim ancak iptal sonrası kuponum hesabıma geri tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetler...

Trendyol üzerinden Tarım Nalbur ve Makine adlı satıcıdan 10838815645 numaralı siparişle yaklaşık bir hafta önce darbeli akülü matkap satın aldım. Ürün hasarlı gelmedi; ancak matkabın normalde bir poşete sarılı olması ve üzerinde firma/marka logosunun bulunduğu kartvizit boyutlarında karton etiket ye...

Sipariş No: 10861632195 Satıcı: Trendyol – Sales Force Teknoloji Konu: Ayıplı dijital ürün (Microsoft Office ürün anahtarı) satışı, iade talebinin reddedilmesi ve tüketici mağduriyeti Tarafımca Trendyol platformu üzerinden Sales Force Teknoloji adlı satıcıdan satın alınan Microsoft Office ürün anaht...

25.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişimde, çift sipariş oluştu. Aynı sipariş için hesabımdan iki kez ödeme çekildi. İlgili sipariş numaram 10820625840’dir. Sistem iki kez arka arkaya sipariş oluşturdu. Ekte de göreceğiniz üzere 13:18 de siparişim teslim oldu. Bunun sonras...

Trendyol üzerinden dün Koton mağazasından bir elbise sipariş ettim. Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen sistemde “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu nedenle iptal etmeme izin verilmiyor. Siparişi iptal etmek istediğimde, siparişin hazırlandığı ve bu yüzden gönderileceği, ancak e...

Trendyol üzerinden aldığım 10826751243 numaralı siparişimdeki kusurlu ürün için 7270029397019149 numaralı iade kodu tanımlanmıştır. Ürün Sürat Kargo ile Gaziantep adresime teslim edildi. Sağlık problemlerim nedeniyle şubeye gitmem mümkün olmadığı için iade sürecini Trendyol uygulaması üzerinden “adr...

Trendyol üzerinden Olea Official adlı satıcıdan 6 Ocak tarihinde 10120213012 teslimat numaralı bir sipariş verdim. Siparişim 2 gün geçmesine rağmen onaylanmadı. Bu süreç tek başına uzun bir süre olmasa da, bu süre içinde yaşadıklarım nedeniyle erken aksiyon almak zorunda kaldım. Siparişim onaylanma...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan akrilik boya seti siparişi verdim ancak ilk olarak yanlış ürün gönderildi. Değişim talep ettim, bu kez de yine yanlış ürün yollandı. Bunun üzerine doğal olarak değişim için yeniden iade talebinde bulundum ve ürünün değişimi için iadesi hem satıcı firma hem de Trendyo...

Trendyol üzerinden 07.09.2025 tarihinde JBL marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar normal şekilde kullandıktan sonra sağ kulaklıktan tamamen ses gelmemeye başladı. Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçerek ürünün iadesini veya tamirini talep ettim ve kulaklığı kargo ile gönder...

24 Aralık’ta Trendyol üzerinden üç farklı satıcıdan toplam yaklaşık 700 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 256425028165, kargo takip numaram 10081834355’tir. Siparişten sonra 20 gün boyunca kargomla ilgili hiçbir hareket olmadı, ne arandım ne de bilgilendirme mesajı aldım. Defalarca...

Trendyol üzerinden 9997074216 numaralı siparişle satın aldığım Bestway marka şişme yatak, kısa sürede birleşim yerinden ayrılarak deforme oldu. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve 1 ay bile olmadan bu sorunla karşılaştım. Ürünü 31 Aralık tarihinde Trendyol’a inceleme için gönderdim, ürünün fotoğrafl...

Yaklaşık iki haftadır Android telefonumdan Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle alışveriş yapamıyor, mevcut işlemlerimi de takip edemiyorum. Bu konuda Trendyol müşteri hizmetleri veya canlı destek ile henüz herhangi bi...

Trendyol üzerinden “Genel Markalar” satıcısından bir bot siparişi verdim. Sipariş numaram 108 bugün16005741. Ürün ayağıma olmadığı için, 15 günlük yasal cayma hakkım içinde, sadece evde deneyip hiçbir zarar vermeden ve hiçbir kusur olmadan iade talebi oluşturdum ve kargoya verdim. Buna rağmen iadem ...

31 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı aynı firma olan “Cem marka 12 parça full oto bakım seti – araç temizlik seti” ürününden 2 adet satın aldım. Satın alma sırasında kupon kullandım, sipariş numaram 10836705692’dir. Ödemeyi eksiksiz şekilde yaptım ve siparişim başarıyla oluşturuldu....