to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kutu, Kirli Ve Yanlış Numara Ayakkabıda Haksız İade Reddi
Tonny Black markasından Trendyol üzerinden 20–22 Eylül tarihleri arasında 11619083202 numaralı siparişle çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo kutusu paramparça haldeydi, ayakkabı hem kirliydi hem de yanlış numara gönderilmişti.
Bu durum üzerine ürünü iade için geri gönderdim. Ancak Trendyol üzerinden beni arayarak iadenin reddedildiğini, ayakkabının ezik ve kullanılmış durumda göründüğünü söylediler. Oysa ürün bana zaten bu şekilde, kirli ve deforme halde, üstelik yanlış numarayla ulaştı. Kusurlu ve yanlış gönderilmiş bir ürünü sanki ben kullanmışım gibi gösterilmesi hem haksızlık hem de son derece yanıltıcı bir yaklaşım.
Gönderdiğiniz kutunun paramparça gelmesi, ayakkabının kirli ve yanlış numaralı olması tamamen firma kaynaklı bir sorun olmasına rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı ve yanlış gönderilen ürün için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
