Haksız İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti: Trendyol Alışverişimde Yaşadığım Sorun

Trendyol üzerinden Ferzolaio adlı satıcıdan 'Camaiore model acı kahve deri sade topuklu bot' sipariş ettim (sipariş no: 10479116521, teslimat no: 9719271134). Siparişim 6 Eylül'de teslim edildi, 7 Eylül'de ise ürünü iade ettim. Ayakkabı sadece kendi kutusunda, herhangi bir kargo poşeti olmadan, şeffaf bir jelatinle teslim edildi. Ürünü evde yalnızca bir tekinin denemesini yaptım; ayağıma büyük geldi ve kalitesini de beğenmediğim için iade etmek istedim. Jelatin yırtıldığı için kutuyu bantladım ve yine aynı şekilde kargo görevlisine teslim ettim.
İade talebim önce ayakkabıyı giydiğim gerekçesiyle, ardından kutunun hasar gördüğü iddiasıyla iki kez reddedildi. Oysa ürünü hiç giymedim ve kargoya verdiğimde kutu sağlamdı. Kargo sürecinde oluşan bir zarardan ben sorumlu tutulmak istemiyorum. Ürünün ücreti tarafıma iade edilmedi ve şu anda ayakkabıyı tekrar satıcıya iade etmeye çalışıyorum. Faturamı da henüz temin edemedim, talebim üzerine bekliyorum.
Senelerdir Trendyol’dan alışveriş yapıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Trendyol Bedeni Uyman Botlarımı Hiç Kullanılmadığı Halde İade Almıyor
Yaklaşık 2 ay önce Trendyol'dan 3 tane bot aldım. Farklı fiyat ve bedenlerdeki botlarımı ayağıma uymadığı için iade ettim. Botları hiç kullanmamama rağmen iade taleplerim reddedildi. Konuyla ilgili d*****@trendyol.com adresine bir dilekçe yazdım ve botları kullanmadığımı ispatlamak için fotoğrafları...
Hatalı Ayakkabı İadesi Haksız Yere Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor
Trendyol üzerinden Yasemin Ayakkabı satıcısından 31 Temmuz’da sipariş verdiğim stiletto, 2 Ağustos’ta iş yeri adresime teslim edildi. Ürünü önemli bir günüm için almıştım ve sadece bir kez ofis ortamında denedim. Ancak ürünün topuk kısmı hatalıydı ve ayağımı sıktığı için 6 Ağustos’ta iade talebi olu...
Kısa Süre Giydiğim Botun İadesi Haksızca Reddedildi
Trendyol üzerinden Jebuplıc satıcısından 3 Ekim’de #10563228888 numaralı siparişle aldığım Tommy Hilfiger deri siyah kadın botu, elime ulaştıktan sonra yalnızca 2 saat giydim. Ancak botlar ayaklarımı ciddi şekilde yara yaptı ve kullanamayacağımı anladım. Bunun üzerine ürünü 16’sında iade ettim. İad...
Sadece Denediğim Ayakkabının İadesi Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Edildim

Trendyol üzerinden Marjin markasına ait topuklu bot ayakkabı satın aldım. Önce 37 numara aldım fakat olmadı, ardından 38 numarasını sipariş ettim. 38 numara da ayağımı sıktığı için ürünü sadece denedim ve iade etmek istedim. İade talebimde, ürünün “deforme” olduğu gerekçesiyle reddedildiği bilgisini...
-
Affiliate 143
-
Alışveriş Kredisi 184
-
Cüzdan 125
-
Çekiliş 990
-
Değişim 2.779
-
Dropshipping 18
-
e Fatura 184
-
Elit 181
-
Fatura 1.875
-
Garanti 2.379
-
Gel Al 368
-
Hediye 633
-
Hediye Çeki 332
-
Hesap 3.216
-
İade 33.412
-
İndirim 774
-
İndirim Kodu 169
-
Kampanya 729
-
Kapıda Ödeme 22
-
Kargo 8.814
-
Komisyon 341
-
Kredi Kartı 974
-
Kupon 1.058
-
Kurye 1.105
-
Mağaza 5.987
-
Mobil Ödeme 153
-
Partner 694
-
Puan 419
-
Sepetim 196
-
Sigorta 153
-
Sipariş 21.211
-
Teslimat 12.616
-
Yorum 1.254
Yorumlar