to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Wejaar satıcısından, görseldeki elbiseyi aldım. Markasına güvenerek, Alfa Beta olduğu için tercih ettim. Ürün kargo ile elime ulaştı. Beden olarak uymadığı için yaklaşık 90 dakika içinde ivedilikle iademi yaptım ve kargo firmasına teslim ettim. Uzun süre beklersem ya da yarına bırakırsam, ürünü kullandığımı öne sürerek iademi almayacaklarını düşündüm. İyi niyet göstererek ürünü hızlı bir şekilde kargoya teslim ettim. Yalnız satıcı, ürünü kullandığımı ve bedeni olmayan elbiseyi deforme ettiğimi öne sürerek iademi reddetti. Ürünün diğer bir renginin altında, benim gibi mağdur olmuş birinin daha yorumunu gördüm. Yine de satıcıya sormak istedim; 'Beden olmazsa sorun yaşar mıyım?' diye sordum, 'Hayır' dedi. Sorun yaşamayacağımı söyledi. Buna rağmen ürünün iadesini reddetti. Ürünü kullanmış olmam mümkün değil; hem bedeni olmadı hem de çok kısa bir zaman içerisinde iade ettim. Kargo şirketine teslim ettiğime dair elimde belgem var. Bu satıcı, Trendyol üzerinden bu marka adını zedelemiş oldu. Beni de maddi ve manevi zarara uğrattı. Kendilerince etik olmayan bir pazarlama yöntemi bulmuşlar ama peşini bırakmayacağım. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum, zararım giderilene kadar hakkımı arayacağım.
Trendyol üzerinden ilgili satıcı wejaar olan bir abiye elbise aldım. Ürünün küçük gelmesi ve iç astarının patlak olması sebebiyle iade ettim. İadem ürünü kullanmış olduğum "üzerinde koku" olması gerekçesiyle reddedildi. Ürünü etiketi bile üzerinde olarak asla kullanamadan ( küçük geldiği için) iades...
Trendyol satıcısından aldığım ürünü, bedeni olmadığı için Trendyol Express firmasına teslim ederek iade sürecini başlattım. Ürün tek parça olmasına ve geldiği şekilde paketleyip göndermeme rağmen, iade talebinizin reddedildiği bildirildiğinde şok oldum ve Trendyol asistana bağlandım. Bana, kargo kay...
2 tane iadem vardı. Kıyafetler ve tabletti. Kargoda karışıklık yaşanmış ve satıcıları karışmış. Tablet satıcısına kıyafetler, kıyafet satıcısına tablet gitmiş. Kıyafet satıcısı tableti geri bize gönderdi ve tablet elimize ulaşınca iadesini tekrar doğru şekilde gerçekleştirdik. Ancak kıyafetler bize ...
Trendyol'dan aldığım, ekteki iki ürünü küçük geldiği için iade ettim. İade sürecinde kargo çalışanı, ürünlerimi yanlış iade kodlarıyla göndermiş. Bej olan ürünüm mavi kot satıcısına, mavi kot ürünüm ise bej kot satıcısına ulaşmış. Trendyol müşteri hizmetleri tarafıma ulaştı ve böyle bir karışıklık o...
Bugün Trendyol'un güvenilirliği benim için bitmiştir. Kızım elbise aldı fakat gelen elbise gerçekten çok kötü kokuyordu ve resimle alakası yoktu. Direkt olarak geri iade ettik. Sonra baktım, satıcı iadeyi reddetmiş. Hemen Trendyol asistana bağlandım, bana 'iadeyi alın, resim atın, asla mağdur olmaz...
ALFABETA 
Yorumlar