to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol satıcısından aldığım ürünü, bedeni olmadığı için Trendyol Express firmasına teslim ederek iade sürecini başlattım. Ürün tek parça olmasına ve geldiği şekilde paketleyip göndermeme rağmen, iade talebinizin reddedildiği bildirildiğinde şok oldum ve Trendyol asistana bağlandım. Bana, kargo kaynaklı bir sorundan dolayı iadenin reddedildiği, konuyla ilgili kargo şirketiyle (Trendyol Express) görüşüp desi belgesi almam gerektiği söylendi. Kargo firmasıyla görüştüğümde, desi belgesi vermediklerini, Trendyol'un bunu çok iyi bildiğini ve teslim ettiğim ürünün sorunsuzca Trendyol'a teslim edildiğini belirttiler. Konuyla ilgili tekrar Trendyol ile görüştüm ve benden yine desi belgesi istediler. Kargo firmasının kendi firmaları olduğunu ve böyle bir belge vermediklerini söyledim, ancak bu nedenle ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ben ürünü sorunsuzca kargoya teslim ettim; sonrasında yaşanan sorunlar beni ilgilendirmez. Ücret iademin yapılmaması durumunda tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim fakat bedeni olmadı, iade ettim. Bunun üzerine iadem reddedildi. Satıcıya ulaştım ve satıcı, beni doğrulayarak ürünün aslında kullanılmadığını teyit etti ve tekrar Trendyol'dan talep oluşturmamı, ürünün geri gönderilmesini istedi. Trendyol'dan tekrar iade kodu tal...
Trendyol satışından aldığım Twist markalı ürünü bedeni olmadığı için iade sürecini başlattım. Uygulamada yazan iade kodunu ve yazılı diğer talimatlara uygun olarak kargoya teslim ettim. Devamında iademi takip ederken iadeniz reddedildi ibaresini gördüğümde Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana...
Trendyol'dan iade talebinde bulundum. Evden ürünü aldılar; fakat iadem ulaştığında içerisinden ürün çıkmadığını söyleyerek firma iademi reddetti ve şimdi ürünüm kayıp. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli alışveriş yaptığım bir platformda ilk kez bu kadar rahatsızlık duydum. Müşteri ...
Analize gidecektim, kargom bana gelecekti ve adres değişikliği istedim. Trendyol önce satıcının sorumluluğunda olduğunu söyledi. Satıcı durumu açıklayınca Trendyol, 'Biz yaparız, kargo takip numarasını verin,' dedi. Daha sonra, 'Biz yapamayız, kargo firması ile görüşün,' dediler. Trendyol Express il...
Trendyol uygulamasından satın aldığım tek pakette gelen dört adet ürünün iadesini yine tek pakette dört ürün olacak şekilde Trendyol Express kargo temsilcisine teslim ettim. İade işlemleri sonuçlandığında üç adet ürünün iadesi yapıldığını ve kargo hasarlı ulaştığı için bir ürünün paketten çıkmaması ...
Yorumlar