Ganita Rıhtım Büfe’de Balık Ekmek Siparişinde Saatlik Bekleme Ve Personel İlgisizliği

25 Nisan 2026 günü saat 16:40 sularında Trabzon Büyükşehir Belediyesi’ne ait Ganita Rıhtım Büfe’de balık ekmek siparişi verdik. Sipariş öncesinde, bugün kalabalık bir gün olduğu ve en fazla 25 dakika bekleyeceğimiz söylendi; biz de bu yoğunluğu göz önüne alarak oturup sipariş vermeyi kabul ettik. Buna rağmen, yaklaşık bir saat boyunca masada beklememize rağmen siparişimiz bir türlü servis edilmedi.

Bu süre içinde birkaç kez personelle konuşup siparişimizi sorduk; her seferinde “ilgileniyorum” denmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bizden sonra gelen ve bizden daha kalabalık olan masaların siparişlerinin bizden önce servis edildiğini de açıkça gördük. Sonunda siparişimiz gelmediği için siparişi iptal ederek mekandan ayrılmak zorunda kaldık. Ödeme alınmadı; ancak yaklaşık bir saatimizin boşa gitmesi ve bu süreçte ilgisiz kalınması bizi oldukça rahatsız etti.

Belediyeye ve işletmeye, özellikle Ganita Rıhtım Büfe’de servis ve personel ilgisi konusunda acil olarak hizmet iyileştirmesi yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.