Trendyol go destek

Trendyol GO üzerinden verdiğim bir siparişin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 28.06.2026 tari...hinde ilgili sipariş için iade talebim kabul edildi ve uygulama ekranında karta iade tutarının 1.038 TL olduğu açıkça belirtiliyor. Ayrıca canlı destek görüşmemde de tutarın 1–2 gü...

Trendyol GO uygulaması üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihinde 11395208098 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edildiği...nde yaptığım kontrolde listede yer alan bazı ürünlerin paketten çıkmadığını, yani siparişin eksik teslim edildiğini fark ettim. Teslim almadığım ürünlerin bedelini ödemiş olmama ra...

Uzun süredir Trendyol GO sisteminde hesabım kurumsal olarak gözükmesine rağmen, kesilen faturalar nihai tüketici faturas...ı şeklinde düzenleniyor. Yaklaşık 2 yıldır Bursa Osmangazi’de bu hesabı kullanıyorum ve tüm faturalarım bireysel kesildiği için gider olarak gösteremiyorum. Uygulama üzerinden bu ...

Gaziantep’ten Adana’ya taşındıktan sonra Trendyol GO ve Trendyol kullanımımda özellikle kuryelerle ilgili ciddi sorunlar... yaşamaya başladım. Gaziantep’teyken hem kuryelerden hem de müşteri hizmetlerinden çok memnundum, hiçbir sıkıntı yaşamıyordum. Ancak Adana Yüreğir’de sipariş verdiğim günden beri n...

13 Haziran 2026 tarihinde saat 16.22’de Trendyol GO üzerinden verdiğim 11319572589 numaralı siparişte, şirket maliyesine... bildirebilmek için fiş talebim oldu. Sipariş bana ulaştığında kuryede zaten fiş yoktu. Daha sonra canlı destek üzerinden fiş talep ettiğimde, bana fişe ulaşamadıklarını ve yapabi...

Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte ürünlerimden biri eksik teslim edildi. Elimdeki ürün fişinde adet sayısı doğru ...(3 adet) görünmesine rağmen bana 2 adet ulaştırıldı. Eksik ürün için açtığım ilk iade talebi haksız yere reddedildi. Ardından müşteri hizmetleri aracılığıyla tekrar talep oluşturul...

Trendyol GO üzerinden 8 Haziran günü saat 13:00 civarında 11302778173 numaralı siparişimle 2 adet makarna ve 3 adet kola... siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde 2 makarna ve yalnızca 2 kola gönderildiğini gördüm, yani 1 adet kolam eksik teslim edildi. Bu sipariş için yaklaşık 500 TL ödeme yapt...

07.06.2026 tarihinde saat 18:29’da Trendyol GO üzerinden İstanbul Küçükçekmece bölgesine, 11300816447 numaralı siparişi ...verdim. Siparişi oluşturur oluşturmaz adresin yanlış olduğunu fark ettim ve aynı dakika içinde iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal beyanında bulunamadım. Bunun üzer...

07.06.2026 saat 00:10 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim 11298855110 numaralı siparişte ciddi bir mağduriyet yaşad...ım. Siparişim teslim edildi ve ödememi yapmama rağmen, sistemlerindeki kendi sorunları gerekçe gösterilerek siparişimi iptal ettiler ve ürünleri elimden geri aldılar. Ücret iadesi...

01.06.2026 tarihinde saat 19:23’te Trendyol GO üzerinden 11282640739 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan he...men sonra sistemde yanlış adres seçildiğini fark ederek anında canlı desteğe bağlandım. Önce adres değişikliği talep ettim, bunun mümkün olmadığı söylendi. Bunun üzerine, güncel ad...

27 Mayıs 2026 tarihinde Ankara R**** T**** şubesinden D*******’e teslim edilmek üzere Trendyol GO üzerinden Arabica’dan ...kahve siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında ürün bardağın dibine kadar tamamen dökülmüş haldeydi. Hemen fotoğraf çekerek uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak tüm ka...

Trendyol GO uygulaması üzerinden 11Mayıs tarihinde vermiş olduğum sipariş 11 gündür hazırlanıyor olarak görünüyor. Defal...arca uygulama üzerinden iptal talebinde bulunmama rağmen gerekli aksiyonlar alınmadı ve ücret iadem gerçekleştirilmedi. Destek ekibinin vermiş olduğu cevaplar çok yetersiz, konuyu ...

Trendyol GO üzerinden Pollo del Capo adlı işletmeden saat 00.30 civarında verdiğim sipariş, yaklaşık 01.10’da tarafıma t...eslim edildi ancak bana gönderilen ürünler benim siparişim değil, tamamen başka birine ait yanlış ürünlerdi. Yani sipariş ettiğim ürünler yerine başkasının siparişi getirildi. Bun...

Trendyol GO üzerinden “A101 Kapıda” seçeneğiyle ilk siparişimi vermek istedim. Uygulamada bu siparişe özel 150 TL indiri...m kampanyası bulunmasına ve tüm şartları karşılamama rağmen, kuponu kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli “Üzgünüz, kullanmak istediğiniz kod şartları uygun değil” uyarısı vererek...

14 Mayıs saat 00.33’te Trendyol GO uygulaması üzerinden yaklaşık 230 TL tutarında döner menü siparişi verdim. Siparişimi... tam 1 saat boyunca beklettikten sonra “operasyonel sorun” gerekçesiyle, hiçbir çözüm sunmadan ve mağduriyetimi düşünmeden, siparişin iptal edildiği ve getirilemeyeceği bilgisi ver...

13.05.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Mup Çıtır Tavuk Restoran’dan 750 TL tutarında bir sipariş verdim, kampanya ka...psamında 250 TL indirim uygulandı ve sipariş toplamı 550 TL’ye düştü. Siparişi oluştururken adresimi yanlışlıkla iş adresim olarak seçtiğimi, paket yola çıktıktan sonra fark ettim....

10 Mayıs tarihinde Trendyol GO üzerinden Pizza siparişimin yanında 10’lu çıtır tavuk topları siparişi verdim ancak ürün ...bana hiç teslim edilmedi, kurye tarafından teslimat yapılmadı. Ürünü teslim almamama rağmen ücret kesildi ve sipariş tamamlanmış gibi görünüyor. Uygulama üzerinden yaşadığım bu so...

11 Mayıs saat 21.55’te Trendyol GO üzerinden Cajun Corner isimli restorandan 11225699309 numaralı siparişimi verdim. Yem...eklerimin yanında özellikle kola seçip ücretini ödeyerek sipariş oluşturdum ancak siparişle birlikte kola yerine soğuk çay gönderildi. Soğuk çay istemediğim ve tercihim kola olduğu...

08.05.2026 tarihinde saat 20.06’da Trendyol GO üzerinden Popeyes restoranından verdiğim 11214701631 numaralı Max Kanat K...ova Menü siparişimde, menü içindeki patatesi özellikle büyük boy, ayrıca promosyon ürünlerden 12’li soğan halkası olarak seçmeme rağmen siparişim eksik ve hatalı geldi. Tarafıma kü...

8 Mayıs 2026 Cuma günü saat 20:00 civarında Trendyol GO üzerinden İzmir Bostanlı Popeyes şubesinden verdiğim 11214487953... numaralı siparişimde, mayoneze alerjim olmasına rağmen tüm hamburgerlerim yanlış hazırlandı. Uygulamada özellikle mayonezsiz seçmeme rağmen tüm hamburgerler mayonezli geldiği için...

Trendyol GO üzerinden “Efsane 5’li 1500 TL” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 5 siparişe 300’er tl verileceği v...aat edildiği için ilk siparişimi sorunsuz şekilde verdim. Ancak bugün ikinci siparişimi vermeye çalıştığımda kampanya sistemde görünmedi ve kampanyadan yararlanamadım. Durumu çözm...

Bugün Trendyol GO üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Siparişimin yanında gönderilen mayonezin son kullanma tarihi...ne baktığımda 01.02.2026 yazdığını fark ettim, yani ürünün tarihi geçmiş durumdaydı. Gıda güvenliği açısından son kullanma tarihi geçmiş bir ürünle karşılaşmak beni hem endişelendi...