Trendyol GO’da Teslim Edilmemiş Ürün Yanlış Teslim Edildi Gösterimi Nedeniyle İade Reddi

01.10.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim ve teslimat numarası 9723978569 olan siparişimde yer alan Baby Turco yüzey temizlik havlusu tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada ürün teslim edilmiş gibi görünmekte ve bu nedenle iade talebim reddedilmektedir.

Teslim edilmeyen ürün için iade talebinde bulunmama rağmen, iade koşullarının yerine getirilmediği gerekçesiyle talebim reddedildi. Konuyu iki kez destek ekibine ilettim ancak bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü hiç almamış olmama rağmen, sistemde teslim edilmiş gibi gösterilerek iade talebimin reddedilmesini anlamıyorum.

Ücreti 59,50 TL olan bu Baby Turco yüzey temizlik havlusunun ücret iadesini talep ediyorum. Tarafıma teslim edilmeyen bu ürünün bedelinin en kısa sürede iade edilmesini ve bu hatanın incelenerek düzeltilmesini rica ediyorum.