Trendyol GO Teslim Edilmemiş Sipariş İçin İade Reddi Ve Kupon Hakları İadesi Talebi

21 Ekim 2026 günü akşam saat 16.00 civarında Trendyol GO üzerinden Hayat Su damacana siparişi verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Bunun üzerine canlı destek üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iade talebim onaylanmadı.

Uygulama üzerinden tekrar iade başvurusu yaptım fakat daha önce de benzer durumlar yaşadığım ve sonuç alamadığım için bu talebin de onaylanmayacağından endişe ediyorum. Teslim edilmeyen bir sipariş için hem ürünsüz kaldım hem de mağduriyetim giderilmedi.

Ayrıca bu siparişte kullandığım kuponum da boşa gitmiş oldu. Benzer sorunlar nedeniyle daha önce de yemek kuponlarım sistemde teslim edilmemiş siparişlere harcanmış sayıldı ve bu kuponları bir daha kullanamadım.

İlgili sipariş numaram 11733873154’tür. Teslim edilmeyen bu siparişe ait 180 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini, bu sipariş ve önceki benzer siparişlerde kullanılan kupon haklarımın tarafıma geri tanımlanmasını ve hesabımda bu siparişle ilgili olumsuz herhangi bir kayıt oluşmamasını talep ediyorum.