Globe Pro Black Oyun Koltuğunda Eksik Parçalar, Arızalı Mekanizma Ve Satıcıdan Yanıt Alamama

İndirgetir üzerinden Trendyol aracılığıyla Globe Pro Black oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün Haziran ayının başında elime ulaştı ancak kutunun içinden kurulum kılavuzu çıkmadığı için kurulumu yapamadım. Youtube.com videolarından destek almaya çalışırken bu kez de kol kapaklarının ve bazı vidaların eksik olduğunu fark ettim.

Satıcıyla iletişime geçerek eksik parçaları talep ettim. Tarafıma kurulum kılavuzu ve vidalar gönderildi ancak kol kapakları yine gönderilmedi. Kuruluma devam ettiğimizde ise asıl sorunun sadece eksik parçalar olmadığını gördük. Ürünün pedal sistemi düzgün çalışmıyor ve Tilt mekanizması, tüm denemelerimize rağmen çalışmıyor. Sorunun, görsellerini eklediğim c mekanizmasının kusurlu olmasından kaynaklandığını düşünüyoruz. Ayrıca l1, l2, r1 ve r2 parçaları olmadan ürünü kullanmak da mümkün değil.

Satıcıya tekrar ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Eksik parçaları tespit edebilmek ve kurulumu tamamlamaya çalışabilmek için defalarca soru sorduğumdan, sistemdeki soru sorma hakkım da dolmuş durumda. Yaklaşık 1 aydır ürünü hiç kullanamıyoruz; koltuk evde kurulamadan ve çalışmadan bekliyor ve hem zaman hem de maddi açıdan mağdur durumdayız.

Görsellerini eklediğim kusurlu c mekanizmasının, ayrıca eksik olan l1, l2, r1 ve r2 parçalarının tarafıma eksiksiz ve çalışır durumda gönderilmesini ya da ürünün iadesi konusunda mağduriyet yaşamayacağım şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.