Gizli Premium Üyelik Onayıyla Ücret Kesildi, İptal Seçeneği Bulunamadı

31.12.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından sipariş verirken, sipariş onay aşamasında Premium üyeliği adeta siparişe devam ediyormuşum gibi gizli bir şekilde onaylatan bir ekranla karşılaştım. Bu üyelik bana açık ve net bir şekilde sunulmadı, sanki normal sipariş akışının bir parçasıymış gibi gösterildi ve bu durumun etik olmadığını düşünüyorum.

Bu onay sonrasında hesabımdan 75 TL Premium üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde sözleşme yaptığım söylendi ve bu ayki ücretin kesileceği, sadece bir sonraki ayı iptal edebileceğim belirtildi. Ancak uygulama üzerinden bu üyeliği iptal edebileceğim net ve ulaşılabilir bir seçenek göremedim.

Hem onay sürecinin yanıltıcı olması hem de sonrasında iptal seçeneğinin açık ve erişilebilir olmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kesilen 75 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.