Gel Al Noktası Seçeneğinin Habersiz Kaldırılması Müşteri Mağduriyeti Yarattı

Uzun süredir Trendyol uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Daha önce alışveriş yaparken teslimat aşamasında düzenli olarak “Gel Al Noktası” seçeneğini kullanabiliyordum. Bugün ise uygulamaya girdiğimde hiçbir üründe “Gel Al Noktası” seçeneğinin çıkmadığını gördüm.

Herhangi bir e‑posta, SMS ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadan bu seçeneğin tamamen kaldırılmış olmasını hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum. Gel al noktasını özellikle tercih eden bir kullanıcı olarak, alışverişlerime devam edebilmem için bu özelliğin hesabımda yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.

“Gel Al Noktası” seçeneğimin neden kaldırıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve hesabımda bu seçeneğin tekrar açılmasını istiyorum.

Sercan B**