İptal Edilen Sipariş Ve Teslim Edilmeyen Ürün Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Trendyol üzerinden 29.06.2026 tarihinde Kimmer Plus satıcısından benzinli su motoru siparişi verdim. Ürün uzun süre hazırlanıp gönderilmedi ve bugün tarafıma SMS ile siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesi yapılacağı belirtilse de ürün hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Siparişin neden iptal edildiğine dair de net bir açıklama yapılmadı. Aynı ürünü şu an almak istediğimde ise fiyatların yükseldiğini görüyorum.

Ürün zamanında teslim edilmediği için bahçemi sulamak amacıyla iki kez su tankeri kiralamak zorunda kaldım ve bu durum hem maddi kayba hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Ürünümün ilk verdiğim sipariş koşullarındaki fiyat üzerinden temin edilmesini, ayrıca gecikme ve iptal nedeniyle oluşan mağduriyetimin ve yaptığım ekstra masrafların da dikkate alınarak çözülmesini talep ediyorum.