Trendyol garanti süresi iade süreci

Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından aldığım iPhone 13 cihazım arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderildi. Onarım süresi yasal süreyi aştığı için cihazın onarımı tamamlanamadı ve çok zorlanarak iade talebim onaylandı. Servis raporu 10.11.2025 tarihinde bana ulaştı ve aynı gün Trendyol’a...

Trendyol üzerinden 10668361422 numaralı siparişimle Pierre Cardin marka takım elbise satın aldım. Ürün, Trendyol Express tarafından İzmir Karabağlar adresine teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak teslimat sırasında taşıma esnasında ürünün zarar gördüğü bilgisi verildi ve ürün bana hiç ulaşmadan iad...

Trendyol üzerinden Media Markt’tan online olarak Braun IPL Silk Expert Pro5 epilasyon cihazı (Sipariş No: 9896137717) satın aldım. 16.000 TL tutarındaki ödememi 6 taksit halinde gerçekleştirdim. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyordu. Garanti süresi içinde cihaz arızalandı ve tamire gönderdim. Ürünün ta...

Yoosee grup model ampul kamerayı Trendyol üzerinden yaklaşık 550₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri sürekli olarak kayıt problemi yaşıyorum. Kamera yalnızca 3 dakika kayıt yapıyor, ardından 4 dakika boyunca hiçbir kayıt almıyor. Özellikle güvenlik amacıyla kullandığım bu üründe, bu...

Trendyol üzerinden aldığım Roborock Saros 10r model robot süpürge, yükseklik ayarı yapamadığı için ben evde yokken yatağın altına girdi ve üst kısmında çizikler oluştu. Ürünün tamiri için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kesinlikle tamir istediğimi, ürünü iade etmek istemediğimi be...

Ekim 2024’te Trendyol üzerinden Durem Store satıcısından Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 5.500 TL’ye aldım ve günlük kullanım dışında herhangi bir şekilde kullanmadım. Ancak yaklaşık iki ay önce ayakkabının ucu açılmaya başladı ve çeşitli yerlerinde yırtılmalar oluştu. Ürünün iki...

12 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden MYK Shop satıcısından Tefal gv 9820 Pro Express Vision model ütü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, yani 13 Ekim’de, ütünün buhar vermediğini ve arızalı olduğunu fark ettim. Hemen iade için geri gönderdim. Ancak 17 Ekim 2025 tarihinden bu yana...

Trendyol ürünüme el koyuyor Xiaomi marka airfry cihazımı Trendyol üzerinden comfor isimli satıcıdan satın aldım ve ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Ürünü yalnızca bir kez kullandıktan sonra ekranı bozuldu. Bunun üzerine, garantili ürün olduğu için Trendyol’a iade/değişim amacıyla gönderdim. ...

Robo Türkiye’den Trendyol üzerinden 17.698,40 TL ödeyerek aldığım 12 kişilik şişme kamp çadırı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra denemek için şişirdiğimizde kısa kolonlardan birinin düz durmadığını fark ettim, bu nedenle 18 Ekim’de kayıt açtım ancak geri dönüş yapı...

13 Ekim’de Trendyol üzerinden Sachane satıcısından mor şampuan satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, üzerindeki barkodu kontrol ettiğimde ürünün kayıtlı olmadığını gördüm. Ayrıca şampuanın su gibi akışkan olması ve mor şampuan özelliğini tamamen yitirmiş olması orijinalliğinden şüphe etmeme nede...

7 Ekim'de Trendyol üzerinden Muggo mağazasından “Muggo Garcia 38 numara” ayakkabı satın aldım (#10564808330). Ürünü sadece iki kez giydim ve her iki tekinin de burun kısmının üst iç tarafında çatlamalar oluştuğunu fark ettim. Ayakkabının başlığında “garantili” olduğu belirtilmişti, bu nedenle mağdur...

Trendyol üzerinden Mavi satıcısından aldığım kot gömlekte, ürünü yalnızca geçtiğimiz kış kısa süreli kullandığım halde bu sezon tekrar giymek istediğimde kumaşında iplik atmalarını fark ettim. Ürünü yaklaşık 1 yıl 2 ay önce almıştım ve sadece bir sezon kullandım. Daha önce Mavi mağazalarından aldığı...

Trendyol üzerinden 10429465851 sipariş numarasıyla aldığım Philips mg5920 10lu tıraş makinesi yaklaşık 2 ay kullanım sonrası motor arızası verdi ve çalışmamaya başladı. Yaklaşık 1 ay önce meydana gelen bu arıza sonrası ürünü garanti kapsamında Philips yetkili servisine gönderdim. Servis, cihazın mot...

14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mi7A One Step satıcısından 10596371178 sipariş numarasıyla saç düzleştirici aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bir defa denedim, ancak saçımı hiçbir şekilde düzleştirmedi ve beklediğim etkiyi göstermedi. Isısı yeterli değildi ve saçımda hiçbir fark yaratmadı...

Contigo'nun Trendyol üzerinden satın aldığım Gizmo Flip Çocuk Suluk 420 ml Tritan Malzeme Mavi modelini yaklaşık bir ay kullandıktan sonra şişenin sapı kırıldı. Ürün hafif ve dayanıklı olarak tanıtıldığı halde kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numara...

Trendyol üzerinden satın aldığım Roidmi Eve Plus robot süpürge, garanti süresi içinde arızalandı. Aynı arızayı iki kez yaşadım ve bu nedenle ürünün misliyle değişimi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti, ürünün misliyle değiştirilmesine karar verdi. Ancak Trendyol, ürünün aynısını v...

3 Kasım’da Trendyol üzerinden kredi kartı ile satın aldığım timsah kriko, teslim aldığımda arızalıydı ve çalışmıyordu. Ürünü ertesi gün iade ettim ancak “üründe sorun yok” denilerek bozuk ürün tekrar bana gönderildi. Bunun üzerine tekrar iade süreci başlatıldı. Sipariş numaram: 10556331448. Ürünün ...

Trendyol üzerinden Riomi markasına ait Multi Styler saç kurutma ve saç şekillendirici başlıklarını satın aldım. Ürünü teslim aldıktan birkaç gün sonra, sadece nasıl çalıştığını görmek için kısa bir süre denedim. Saçımın çok küçük bir kısmında maşasını kullandım fakat ürün, reklamda anlatıldığı gibi ...

Z**** T*****’dan Trendyol üzerinden Samsung Duos model bir telefon satın aldım. Ürün kapıma teslim edildi ve 960 TL ödeme yaptım. Ancak cihazın IMEI kaydı olmadığı için kısa süre içinde kapanacağı bilgisi geldi. Ürünü yeni aldım ve sorunu hemen fark ettim. Konu ile ilgili hem Z**** T***** hem de Tr...

08 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips sth7050/30 model ürünü, teslim aldığım gün ayıplı olması ve ürün açıklamasıyla uyuşmaması nedeniyle iade ettim. Ürünün iadesiyle ilgili olarak gerekli ürün görselini de sundum. İade işlemini başlatmamın ardından, Trendyol’un belirttiği ...

24/10/2025 tarihinde iki ürünüm için “Roketle Öne Çıkar – Mega (48 saat) ” paketini kullandım. Erkek pardösü için 460 roket, erkek mont için ise 540 roket harcadım. Toplamda 1000 roketim vardı ve bu roketleri satın almadım; ürün yüklediğim için sistem tarafından hediye edildi. Paket açıklamasında “...

01 Ekim’de Trendyol üzerinden Pierre Cardin siyah omuz çantası (05PO25y829) satın aldım. Çantayı yalnızca bir hafta kullandım ve bu süreçte toplu taşıma bile kullanmadım, sadece arabayla seyahat ettim. Ancak kısa sürede çantanın kenarlarında ve kullanım dışı bölgelerinde deri soyulmaları oluştu, ayr...

18 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Fakir Alina Clean buharlı mop ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü teslim aldığım gün denedim ve yalnızca 3 metrelik bir alanda, yaklaşık 5 dakika kullandım. Kullanımı oldukça zor, parkede ilerletmek neredeyse imkansız ve temizlik sonrası...