to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da Philips 6000 serisi kablosuz dikey süpürgeyi incelerken, ürün görselinde 5 yıl garantili ibaresi yer almasına rağmen, ürün yorumlarında sorulduğunda 2 yıl garantili olduğunun belirtildiğini gördüm. Bugün, bu şikayeti yazmadan yaklaşık 15 dakika önce bu ilanı inceledim ve bu çelişkili bilgiyle karşılaştım.
Bir ürünü satın almadan önce garanti süresinin net ve tutarlı bir şekilde belirtilmesi, tüketici açısından son derece önemli. Görselde 5 yıl, açıklamalarda ya da yorumlarda 2 yıl bilgisi yazması kafa karışıklığına yol açmakta ve tüketiciyi yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.
Trendyol’dan beklentim, ilgili ilandaki garanti süresi bilgisinin derhal netleştirilmesi, görsel ve açıklamaların birbiriyle uyumlu hale getirilmesi ve tüketicilerin garanti konusunda açık, şeffaf ve doğru bilgilendirilmesidir. Ayrıca, benzer ilanlarda da bu tür çelişkilerin önlenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Philips 6000 Series dikey süpürgeyi yaklaşık 9 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü Kocaeli’de kullanıyorum. Ürünün LED ışığı, bugüne kadar sorunsuz çalışıyordu fakat bugün aniden yanmamaya başladı. Süpürgenin çekiş gücünde veya çalışmasında başka bir sorun yok, sadece LED ışığı artık çal...
Philips 9000 model dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk altı aydan sonra batarya ile ilgili sorunlar yaşamaya başladım; bataryası çok çabuk bitiyor ve ardından cihaz tamamen kapanıp hiç açılmıyor. Bu sorun yaklaşık bir buçuk yıldır devam ediyor. Bu...
Philips 7043/01 dik süpürgeyi Şubat 2024’te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 6 ay kullandım ve başlıktaki ışıklar yanmadı, fırçası dönmedi. Servise başvurdum, başlık değişimi yapıldı ve ürün sıfırlandı. Ancak ürünü tekrar kullanmaya başladıktan sonra 5 ay sonra aynı soru...
Yorumlar