GameZone’dan Alınan PS5 GTA 5 Oyunu Dijital Paylaşımlı Hesap Olarak Yanıltıcı Şekilde Satıldı

Trendyol üzerinden GameZone isimli mağazadan 14 Haziran tarihinde PS5 için GTA 5 oyunu satın aldım. Ürünü sipariş ederken normal, kutulu/CD oyun geleceğini düşünürken 16’sında elime sadece bir zarf ulaştı ve içinden bana ait olmayan, başkalarıyla paylaşılan bir dijital hesap bilgisi çıktı.

İlanda kenarda, oldukça küçük bir şekilde “dijital” ibaresi yazıyormuş, fakat bu durum ne başlıkta ne de açıklamada açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmemişti. Bana verilen hesap üzerinden oyunu açtığımda oyun sürekli atıyor, donuyor, düzgün oynanamıyor. Ayrıca muhtemelen aynı hesap başka kişilerde de kullanıldığı için sık sık ekrana “Bu içeriği başka konsolda kullanıyorsunuz” şeklinde uyarı geliyor.

Satıcıya defalarca durumu iletmeme rağmen benimle adeta dalga geçer gibi sürekli “Çözülecek, halledeceğiz” diyerek oyalıyor, fakat hiçbir somut adım atmıyor. Çocuklar eğlensin diye aldığımız bir oyun yüzünden hem onlar hayal kırıklığı yaşıyor hem de kendimizi aldatılmış hissediyoruz.

Bu alışveriş için para iadesi talep etmiyorum, ancak GameZone isimli bu mağazanın bu şekilde dijital, paylaşımlı hesapları sanki normal kutulu ürünmüş gibi satmasına engel olunmasını istiyorum. Başka ailelerin ve özellikle küçük çocukların da aynı hayal kırıklığını yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür satış yöntemlerine karşı önlem alınmasını talep ediyorum.