Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturasız Ve Garantisiz Ürün İçin Hızlı İade Talebi

profile
Çetin
10 Ocak 16:52
160

Trendyol üzerinden Hot Power şarjlı temizlik fırçası satın aldım ve ürün 7 Ocak Çarşamba günü tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda son derece ciddiyetsiz bir şekilde gönderildiğini gördüm; ne fatura ne de garanti belgesi bulunuyordu. Ürünün üzerinde yer alan ithalatçı firmaya ulaşmak istedim ancak internet sitesinde yazan telefon numarasının da yanlış olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün balans ayarı bozuk.

Ürünün teslim edildiği aynı gün Trendyol uygulaması üzerinden e‑mail ile yazıp iade talebinde bulundum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün de müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak ürünün pazartesi günü teslim alınıp incelemeye gönderileceği ve bu sürecin 7 ile 28 gün arasında sürebileceği söylendi. Ne faturası olan, ne garanti belgesi bulunan, satıcı firma bilgilerine dahi sağlıklı şekilde ulaşılamayan ve balans ayarı bozuk olan bir ürün için bu kadar uzun ve belirsiz bir inceleme sürecine mecbur bırakılmak istemiyorum. Trendyol’a güvenerek alışveriş yapıyoruz ancak bu derece ciddiyetsiz satıcılarla çalışılması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Teslimat numaram 10115314297, teslimat kodum 44523’tür. Ürünün inceleme sürecine gönderilmeden, doğrudan iade alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu satıcıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Hot Power Şarjlı Fırça Seti Şikayeti

profile
14 Kasım 2025 10:25
181

Süpürge Arızası Aylarca Giderilmedi, Servis Ve Trendyol Hayal Kırıklığı

profile
Büşra
21 Haziran 2025 14:23
373
1
Berke sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kupon Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
15 Aralık 2025 13:54
186

Kullanılmış Tıraş Makinesi Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

profile
Berfin
04 Ocak 17:16
234
Kullanılmış Tıraş Makinesi Gönderildi, İade Talebim Reddedildi
Kullanılmış Tıraş Makinesi Gönderildi, İade Talebim Reddedildi
Kullanılmış Tıraş Makinesi Gönderildi, İade Talebim Reddedildi
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kullanılmış Tıraş Makinesi Gönderildi Ve İade Talebim Reddedildi

profile
Berkay
06 Ocak 07:39
221
Trendyol Kullanılmış Tıraş Makinesi Gönderildi Ve İade Talebim Reddedildi
trendyol-kullanilmis-tiras-makinesi-gonderildi-ve-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri