to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Hot Power şarjlı temizlik fırçası satın aldım ve ürün 7 Ocak Çarşamba günü tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda son derece ciddiyetsiz bir şekilde gönderildiğini gördüm; ne fatura ne de garanti belgesi bulunuyordu. Ürünün üzerinde yer alan ithalatçı firmaya ulaşmak istedim ancak internet sitesinde yazan telefon numarasının da yanlış olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün balans ayarı bozuk.
Ürünün teslim edildiği aynı gün Trendyol uygulaması üzerinden e‑mail ile yazıp iade talebinde bulundum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün de müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak ürünün pazartesi günü teslim alınıp incelemeye gönderileceği ve bu sürecin 7 ile 28 gün arasında sürebileceği söylendi. Ne faturası olan, ne garanti belgesi bulunan, satıcı firma bilgilerine dahi sağlıklı şekilde ulaşılamayan ve balans ayarı bozuk olan bir ürün için bu kadar uzun ve belirsiz bir inceleme sürecine mecbur bırakılmak istemiyorum. Trendyol’a güvenerek alışveriş yapıyoruz ancak bu derece ciddiyetsiz satıcılarla çalışılması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Teslimat numaram 10115314297, teslimat kodum 44523’tür. Ürünün inceleme sürecine gönderilmeden, doğrudan iade alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu satıcıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ediyorum.
Hot Power adlı markadan Trendyol üzerinden satın aldığım şarjlı fırça setim, paketsiz ve deforme olmuş şekilde elime ulaştı. Ürünü hemen iade ettim, ancak iade talebim hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedildi. 887 TL ödeme yaptım ve ürünü PTT Kargo ile gönderdim. Satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetle...
İyi günler, Trendyol'dan almış olduğum 9449697635 sipariş numaralı ES92 şarjlı dik süpürgeyi 22.05.2025 tarihinde süpürme fırçasının dönmemesi nedeniyle servise gönderdim. Servis, 21 iş günlük süresinin sonunda süpürgeyi sözde tamir ederek tarafımıza gönderdi. 21 Haziran 2025 günü servisten elimize ...
Trendyol üzerinden 22 Kasım tarihinde 407 TL tutarında bir ürün satın aldım ve bu alışverişimde 406,19 TL tutarında alt limitsiz kupon kullandım. Aldığım ürün kusurlu çıktığı için iade etmek istedim. İade sürecine başlamadan önce özellikle müşteri hizmetlerini arayarak kuponumun iptal olup olmayacağ...
Trendyol üzerinden “hesaplimagaza” adlı satıcıdan 12 Aralık tarihinde bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün 16 Aralık’ta kargo ile teslim edildi ancak kutuyu açtığımda makinenin daha önce kullanılmış olduğunu ve bandrollerinin sökülmüş olduğunu gördüm. Tarafıma sıfır ürün yerine açıkça ayıplı ve kull...
Trendyol üzerinden “hesaplimagaza” adlı satıcıdan 12 Aralık tarihinde bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün 16 Aralık’ta kargo ile tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda makinenin daha önce kullanılmış olduğunu, bandrollerinin sökülmüş olduğunu gördüm. Yani sıfır ürün yerine açıkça ayıplı ve k...
Yorumlar