to read complaints and reviews, or file yours.Faturada T.C. Kimlik Numarasının Hatalı Yazılması Ve Düzeltilememesi
Trendyol üzerinden 9602357555 numaralı siparişim için düzenlenen faturada T. C. Kimlik numaram "11111111" şeklinde hatalı olarak yazılmış. Bu durumu bugün muhasebecim fark etti ve sorun yaşamamak adına faturanın düzeltilmesini istiyorum.
Canlı destek ve telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturadaki isim, adres ve ürün bilgileri doğru, yalnızca T. C. Kimlik numaram hatalı yazılmış. Ödeme ve tutar bilgilerinde ise herhangi bir sorun yok.
Faturamın, T. C. Kimlik numaram doğru şekilde olacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Günlerdir uğraşıyorum, çok kez müşteri temsilcileri ile görüştüm. Konuyu ve eklediğim yazışmayı da anlattım. Müşteri temsilcileri bana hak vermesine rağmen kesilmiş bir faturanın hiçbir şekilde değiştirilemeyeceğini söyledi. Durumu anlıyorum, fakat şöyle; eğer ben yanlış bir T. C. Kimlik No. Beyanında bulunsaydım hak verirdim. Şahıs şirketiyim ve bu faturayı Trendyol'un yaptığı hata yüzünden kullanamıyorum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcileri bile "evet, Trendyol bu hatayı yapıyor, kurumsal faturalarda da aynı hataları yapıyorlar fakat ne yazık ki elimizden bir şey gelmiyor" dedi. Ortada Trendyol gibi büyük bir şirket adına fazla komik bir durum yok mu?
Ya bende şikayet paylaştım ama sonuç gelmedi ne yapabilirim