Digiturk Üyeliği İptalinde 4700 TL Modem Ücreti Ve Haksız Masraflar

Yeni taşındığım evimde altyapı olmadığı için 1030954339 numaralı Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Bu süreçte defalarca farklı numaralara yönlendirilerek en az 2 saat telefonda bekletildim ve net bir şekilde yardımcı olunmadı.

13.08.2026 tarihinde modemi kargoya verdim ve ardından Digiturk tarafından modemlerinin ellerine ulaştığı, cayma bedelinin yansımayacağı yönünde SMS aldım. Buna rağmen online işlemler ekranına baktığımda Ekim 2026 dönemine ait faturama yaklaşık 4.700 TL tutarında “Fiber Modem Bedeli” yansıtıldığını gördüm.

Konu ile ilgili mail attığımda ise bu kez benden modemi kargoya verdiğime dair belge talep edildi. Hem iptal sürecinde hem de sonrasında sürekli yeni bir zorluk çıkarılması ve verilen bilgilere aykırı şekilde yüksek modem bedeli yansıtılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Digiturk’ten, faturama yansıtılan yaklaşık 4.700 TL tutarındaki modem bedelinin ve buna bağlı tüm haksız ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir cayma ya da modem ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.