Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Fatura
Fatura Almadığım İçin Ayakkabı İadesi Yapılamıyor

ID:35048475

Fatura Almadığım İçin Ayakkabı İadesi Yapılamıyor

Ada

31 Ocak 18:32

255

Trendyol Milla’dan şirketim adına üç ürün satın aldım. İki ürün için kesilen toplu faturayı satıcıdan talep ederek aldım ve bu iki ürünü sorunsuz şekilde iade ettim. Aynı siparişteki ayakkabı için ise ayrı fatura kesilmiş, ancak bu faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Sipariş numaram 10874892087’dir. Siparişim 12–13 Ocak’ta oluşturuldu, 15 Ocak’ta teslim edildi. 16 Ocak’ta satıcıdan ayakkabı için faturamı istedim, gönderilmedi. Bu perşembe tekrar talep ettim, yine iletilmedi. Fatura bana gelmediği için iade faturası kesemiyorum ve ürünü iade edemiyorum.

Müşteri hizmetleri, 15 günlük iade süresi dolduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylüyor. Oysa ben bu süre içinde faturayı defalarca talep ettim ve buna rağmen mağdur edildim. Trendyol’dan, ayakkabı için kesilen faturamın tarafıma iletilmesini ve bu gecikme nedeniyle iade sürecim için özel bir hak tanımlanarak ürünü yeniden iade edebilmemin sağlanmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Korhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan İade Faturası Nedeniyle İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Korhan

Trendyol

31 Temmuz 2025 11:01

845

11 Temmuz tarihinde Trendyol uygulamasından 10344899999 sipariş no ile 1815.35 TL değerinde 5 adet kıyafet siparişi verdim. Ürünlerin bedeni küçük geldiği için 17 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturacaktım. Kurumsal fatura kesildiği için iade fatura kesmem gerekti. 17 Temmuz tarihinde firmadan tara...

İade Süresindeki Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ezgi

Trendyol

17 Ağustos 2025 22:29

433

Trendyol’dan Trendyol satıcısı üzerinden aldığım giyim ürünleriyle ilgili iade sürecinde mağduriyet yaşadım. 10395592277 numaralı siparişimi 2 Ağustos’ta teslim aldım ve 17 Ağustos’ta iade talebinde bulunmak istediğimde sistem üzerinden iade kodu alamadım. İade süresinin bittiği uyarısı ile karşılaş...

iade-suresindeki-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

iade-suresindeki-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

3 Destek

Beste sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Yanlış İade Ve Ürün Karışıklığı Nedeniyle Ücret İadesi Alınamıyor

Beste

Trendyol

26 Ocak 17:10

939

Trendyol üzerinden Trendyanka ve özellikle Meyra’nın Ayakkabıları firmasından aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım iade süreci hem karışıklığa hem de maddi mağduriyete yol açmıştır. Trendyanka’dan 10826568553 numaralı, Meyra’nın Ayakkabıları’ndan ise 10826800278 numaralı siparişim bulunuyor. Aldığım a...

Trendyol’da Yanlış İade Ve Ürün Karışıklığı Nedeniyle Ücret İadesi Alınamıyor

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İade Faturam Kabul Edilmedi İstemediğim Ürün Tekrar Gönderiliyor

Fatih

Trendyol

10 Ekim 2025 14:03

415

Trendyol üzerinden Vicco marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldekinden farklı olduğunu ve beğenmediğimi fark ettim. Şirket adına fatura düzenlenmişti, bu nedenle iade faturası kesip sisteme yükledim ve ürünü 9 Ekim’de Sürat Kargo Tekirdağ/Çorlu şubesinden, iade kargo kodu ile...

Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün İçin Ücret İadesi Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamaması

Nilüfer

Trendyol

26 Aralık 2025 13:48

371

Eksik ürün ve ücret iadesi sıkıntısı Trendyol Milla üzerinden 17 Aralık tarihinde verdiğim dört ürünlük siparişim, 19 Aralık’ta 10061769201 teslimat numarası ile tarafıma teslim edildi. Kargo paketinde hiçbir hasar yoktu, ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim ürünlerden birinin eksik olduğunu fark ...