Erzurum’da Kargo Teslim Edilmedi, Sürekli Yanıltıcı Mesaj Aldım

13.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen 11231580288 numaralı siparişim, bugün 22.05.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Erzurum’da bulunuyorum ve günlerdir her gün “Gün içerisinde kargonuz tarafınıza bırakılacaktır” şeklinde mesaj alıyorum ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.

Sürekli aynı mesajları gönderip hiçbir aksiyon almayan bu yaklaşım nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum. Bu saatten sonra kargom gelse bile yaşadığım bu süreç ve ciddiyetsizlik nedeniyle şikayetimden vazgeçmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Siparişimin neden bu kadar geciktirildiğinin açıklanmasını ve bu tarz yanıltıcı bilgilendirmelerin son bulmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.