Bugün Teslim Edilmesi Gereken Ürün Hâlâ Bursa’da Ve Kargo Hareket Etmiyor

04.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Uygulamada teslimat tarihi olarak bugün görünmesine rağmen kargo takipte ürünüm hâlâ Bursa’da görünüyor ve hareket yok. Bu ürünü özellikle bugün elimde olsun diye sipariş etmiştim, şu an teslim edilmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda, kargoda bir hareketsizlik görmedikleri için kargo firmasıyla da iletişime geçemediklerini söylediler. Teslimat tarihi bugün olarak gösterilirken ürünün hâlâ Bursa’da olmasını ve hiçbir işlem yapılamamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu saatten sonra ürün bugün elime ulaşmayacaksa, siparişi verme amacım tamamen boşa çıkmış olacak ve aldığım hizmetin benim için hiçbir anlamı kalmayacaktır.

Ürün bugün işime yarayacakken teslim edilmediği için mağdur olduğumu ve bundan sonra elime ulaşmasının da ilk planladığım amaç açısından bir anlamı kalmadığını özellikle belirtmek istiyorum.