to read complaints and reviews, or file yours.Elite Üyelik Ve Plus Paket Avantajları Uygulanmıyor, Kargo Ücreti İadesi İstiyorum
Trendyol’da Elite üyeliğim bulunuyor ve ayrıca ücret ödeyerek Plus paketini de satın aldım. Ancak son 2 haftadır, uygulamayı Xiaomi Note 12 cihazımda kullanmama rağmen, alışverişlerimde kargo ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Özellikle geçen hafta perşembe günü yaptığım acil bir alışverişte (Sipariş No: 10465514670) kargo ücreti alınması beni mağdur etti.
Sorunu defalarca hem yazarak hem de arayarak Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Başta 24 saat içinde çözüleceği söylendi, ardından 3 gün denildi fakat hala herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Elite üyelik ve Plus paket avantajlarının eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını ve ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Bundan sonra da kargo ücreti ödemek istemiyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
