Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim İçin İade Ve Soruşturma Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim diş ipi siparişim Trendyol Express ile kargolandı ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo takipte cumartesi akşamüstü 17.30’da teslim edildi görünüyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı, üstelik bambaşka bir adrese teslim edilmesine rağmen sistemde bana teslim edilmiş gibi işlenmiş.

Teslimat sırasında hiçbir şekilde onay kodu istenmemiş, benimle irtibata geçilmemiş ve güvenlik adımları uygulanmadan kargo bir başkasına verilmiş. 1 gündür Trendyol tarafından bu durumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimin bana hiç ulaştırılmaması ve teslimatın yanlış kişiye yapılması nedeniyle, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve bu hatayı yapan kargo çalışanı hakkında gerekli inceleme ve yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. Benim adıma teslim edilmiş gibi gösterilen bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.